东莞家政公司与月嫂签员工合同 没活干也有工资领

　　东莞阳光网讯（记者 郑思琪 通讯员 王茜）日前，东莞“智通到家”与100名优秀家政员签署劳动合同，正式推出“员工制”家政员服务。根据市场需求提供员工制月嫂、育婴师、养老护理员、催乳师以及产后康复等到家服务。“员工制”服务旨在“智通到家”与雇主签订双方合同后，由家政公司派遣至雇主家庭提供服务的家政服务员。“智通到家”的员工制家政员包括主要包括高级别月嫂、育婴师、养老护理员、催乳师、产后康复师等。据悉，这是东莞首家推行员工制的家政服务公司。

　　家政市场无制约 服务大多不靠谱

　　近年来，在居民生活水平提高、家庭结构变化、工作生活节奏加快等因素影响下，家庭服务的需求量大增，月嫂、育婴师、住家保姆、养老护理员、钟点工等各种家政服务需求层出不穷，在加速家政服务行业发展的同时也产生了不少矛盾和弊端。

　　家住西平的黄女士五月上旬的预产期，三月份就在某家政公司预定了一位月嫂，眼看快要到预产期了，哪知前几日该月嫂突然打电话说老家有事来不了了，还给黄女士推荐另外一个生手月嫂来，马上要生孩子了碰到这种情况，让人心情着实糟糕。

　　很多请过家政员的雇主或多或少都有如此遭遇，在缺乏行业规范和监督下，家政服务市场上各种随意违约甚至危及雇主家庭安全的现象屡见不鲜，让不少雇主常抱怨好月嫂难求，靠谱保姆难找。

　　“员工制”有助家政行业整体发展提升

　　因申请注册家政服务企业门槛较低，往往一个小间、一部电话就能搞定，导致家政服务业主体资质良莠不齐。目前市场上大部分小型家政公司采取的都是中介或线上免费中介模式，服务机构没有自己的服务团队，只是提供选人、匹配、撮合等中介服务，不对结果负责。中介模式导致家政员流动大、不稳定，欠缺跟进服务和服务保障，家政服务人员说来就来，说走就走，流动性太大带来的必然结果是，服务质量令雇主不满意。也不排除一些技能差、职业道德低甚至动机不纯的人员流入家政服务队伍，导致服务质量甚至客户的生命财产安全都无法保障。

　　比起“中介制”的家政服务，实行“员工制”的服务机构“压力”更大，即便员工待岗，也要按照规定为员工购买社保，照发工资。所以服务机构会合理分派员工安排上岗，同时会对员工服务进行实施监督，员工的工资和雇主满意度挂钩，家政员服务质量越好，满意度越高，其工资绩效也就越高。员工制家政员不能擅自离岗，雇主不用担心家政员突然离职打乱生活节奏，只有在雇主需要更换家政员时，服务机构将合理安排新的家政员交接上岗，避免影响雇主正常生活。实行员工制，对东莞家政服务业的发展提升作用是明显的。

　　“智通到家”负责人黄勇表示：“为保证服务质量，我们一直保有员工制月嫂、育儿嫂的服务团队存在，不断探索提高家庭服务质量，保障客户的安全和利益，在多年实践的基础上，如今正式面向社会大规模推出员工制家政员，是为了改变家政服务员中介式的松散管理现状,实现家政服务的良性发展，为中高端家庭提供品质服务，以安全、安心的服务规范需求市场”。