2016年,东莞全市出入境部门共办理各类出入境证件、签证(注)185.7万证次,其中办理内地居民出入国(境)证件、签注184万证次;办理境外人员入国(境)证件、签证1.6万证次;受理内地居民赴港澳地区定居申请1174人。 东莞市出入境业务总量大,为了让市民更加快捷地办理业务,东莞市公安局出入境管理科本着“出入有境,服务无境”的出入境工作精神,定期开展社会调查、民意测评、群众走访等活动,密切联系群众,多角度、多渠道掌握窗口突出问题,征求社会各界意见建议,不断改进和加强出入境窗口服务工作,尽最大努力让群众满意。 2016年,东莞市公安局出入境管理科努力改进工作作风,积极简化办事流程,推出众多便民利民举措,实现了公安出入境服务管理水平的进一步提升,获得了东莞市民的一致好评。 便民举措一 启用24小时自助办证厅 为贯彻落实我省公安机关改革惠民措施,方便群众在非工作时间办理出入境证件,2016年7月初,东莞市公安局出入境管理科正式启用24小时自助办证厅,为市民提供“全天候”服务。自助办证厅实现24小时向市民开放,市民随时都可到出入境接待大厅自助办证。 东莞市公安局出入境自助办证厅面积共220平方米,现摆放自助设备15台,其中自助办证“一体机”11台,自助发证机4台。 2017年以来,东莞市公安局出入境管理科积极推动各镇街规划建设24小时自助办证厅,其中东城、大朗、横沥、桥头、高埗和松山湖等6个镇街(园区)的24小时自助办证厅已相继建成投入使用。 便民举措二 积极推广自助办证“一体机” 为切实解决群众办证轮候时间长的问题,实现“一站式”自助办证服务,东莞市公安局出入境管理科完善出入境自助办证厅软硬件建设,在全市推广使用自助办证“一体机”,提升出入境办证效率。 目前,全市共配备自助办证“一体机”69台,投入数量全省靠前,33个镇街(园区)均已配备1-2台自助办证“一体机”。去年全市经自助办证“一体机”办理港澳签注达47.55万证次。 |
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