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全年办证“不打烊” 大朗公安分局多策并举“双提升”

2019年07月17日 10:28 0人参与  0条评论

  东莞阳光网讯 (全媒体记者 陈婉琳 刘锐良)实现政法工作“双提升”,是指提升人民群众安全感和对政法工作的满意度。为了实现“双提升”的目标,东莞各政法单位八仙过海,各显其能。今天,一起来关注大朗公安分局,看看他们是如何实现对广大人民群众的郑重承诺。

  赠机车传递“铁骑精神”,警务模式走出东莞

  东莞铁骑作为实现路面快速反应的交巡警一体化队伍,这种警务模式在大朗公安分局正在向外延伸。作为大朗对口帮扶援助项目之一,大朗镇赠送韶关乐昌市公安局5辆铁骑机车,由大朗公安分局负责培训。前段时间,乐昌警方派出五名学员到大朗接受前期适应性训练。乐昌市公安局学员陈斌表示,希望把大朗铁骑成功的经验和先进的理念带回去。

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  编织安全网,压降发案率,多策并举保安宁

  据不完全统计,大朗公安铁骑大队自去年6月份正式成立以来,共协助处理交通事故786起、疏导交通3000多起、协助破案4宗、抓获嫌疑人6人、应急处置104起、服务群众612起,为大朗社会治安的和谐稳定做出了很大贡献。与此同时,大朗警方仅仅抓住与群众有切身利益的小案不放松,严打严防促民安。

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  今年1到5月份,大朗公安分局刑事拘留人数同比去年上升1.5%,逮捕上升17.5%,治安拘留人数上升12.36%。其中,“盗抢骗”破案率同比去年上升99.3%,“两抢”案情同比去年下降79.6%,“两抢”案件全部侦破。

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  办事大厅全年无休,便民服务从细节出发

  对于各级公安机关来说,尽管打击违法犯罪,保障群众的生命财产安全是主业,但是通过细节提升服务质量,也是公安机关在“双提升”中的首要任务。

  男子刘某来自黑龙江,之前一直在大朗蔡边社区捡废品,后来因为丢失了身份证又不懂如何补办,只能流浪街头。得到这一情况之后,民警主动为刘某异地申办了身份证。大朗公安分局副大队长谢洁峰说,为了帮助他,警方特别进行了人像比对,还在内部网上核查身份信息。

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  而为了方便群众办理各类证件,大朗公安分局办事大厅全年无休,节假日不“打烊”。与此同时,由于大朗镇毛织产业发达,外来务工人员众多,分局根据实际情况对服务时间和人员配置进行了科学调配。

  大朗公安分局局长刘茂军说,要换位思考,只要早上太阳出来、外边有三个人以上,民警就把门打开、空调打开,让群众拿号在里面坐。 

  大朗公安分局治安管理大队副大队长谢洁峰说,每个月1日,大朗的毛织行业会放假,所以会在这天调派人手进行便民服务。 

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  记者在办证大厅看到,这里提供了不少自助或免费服务,如免费证件复印、自助手机充电和免费老花镜提供等,从细节可以看出服务的贴心和暖心。

  制度建设严警纪,规矩管事重落实

  要提升服务质量,制度和规矩是保障。记者发现,在各派出所接警大厅的显眼位置,都可以看到当日值班所领导的照片和联系电话。

  大朗公安分局黄草朗派出所副所长钟云兴说,群众感觉不满意,可以打领导电话反映,第二天还有警情回访,打电话给事主或者群众,看他对满不满意,这样可以少走冤枉路。

  另外,根据领导监督制度,大朗公安分局局长、分管副局长和部门负责任的手机号码也公布出来,群众遇到问题可以直接打电话过去。大朗公安分局局长刘茂军坦言,开始每天会接到几十个电话,而随着公安机关整体服务意识和能力的提升,现在接到的电话比以前少多了。

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  “双提升”表面上看好像是一句口号,其实不然,它不仅是各级政法机关的一种目标追求,更是群众的一个承诺。只要是坚持一切以人民为中心,打击犯罪不手软,便民利民记心中,从点滴着眼,从细节入手,让群众真正感受到幸福感、安全感和获得感,大家的满意度自然就会提升了。

来源:东莞阳光网    编辑:苏婵关键词:双提升
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