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央视曝光的问题智能门锁,东莞门店及线上也在卖

2019年08月15日 07:47 0人参与  0条评论

  央视《每周质量报告》聚焦智能门锁安全问题 视频截图

  8月12日的央视《每周质量报告》报道,北京、天津、河北三地消费者协会对28个品牌的38款智能门锁样品进行检测发现,没有任何一款智能门锁通过所有项目检测。门锁关乎家庭安全,央视曝光的问题,令不少东莞市民惊讶不已。

  通过实地走访东莞多家实体店铺和在线上店铺搜索,记者了解到仍有网店线上售卖央视曝光的智能门锁产品,海尔、美的等实体专卖店没有智能门锁产品零售,但有五金店售卖曝光产品。

  央视曝光:38款智能门锁样品检验不合格

  在8月12日央视的《每周质量报告》报道中,北京、天津、河北三地消费者协会将来自京东商城、天猫商城、苏宁易购、1号店、三星官网等电商平台销售的28个品牌38款智能门锁样品进行了比较试验,结果显示有30款样品可靠性差,24款样品的IC卡钥匙可被破解复制。

  本次智能门锁比较试验的38把样品锁涉及28个品牌,包括“三星”“TCL”“海尔”“360”“凯迪仕”等品牌,购买价格从790元到3700元不等。

  在此次试验中,有14款智能门锁样品宣称采用活体指纹检测技术,对假指纹可以进行防护,但检测人员使用假指纹进行试验时,均被轻易解锁。除了活体指纹检测外,此次实验还对IC卡解锁试验、密码逻辑安全试验和电路非正常等多项性能进行了试验。检测结果显示,38款智能门锁样品或多或少均存在安全风险;超一半样品存在三项或三项以上安全风险;有8款智能门锁样品存在四项或四项以上的安全风险。

  网店有售曝光智能门锁

  今天(8月14日)下午,记者来到海尔专卖店(万江店),询问是否有智能门锁。一名店员告诉记者,“之前店里有摆放过智能门锁品牌,但问的人比较少,所以又撤下来了,销量不好,市区海尔专卖店很少零售智能门锁。”(有录音留存)记者在市区多家海尔专卖店询问,均表示“没有智能门锁零售”。

  随后,记者在天猫上搜索“海尔智能门锁U5”,结果显示一家名为“海尔真实亲诚专卖店”有售该款智能门锁。央视《每周质量报告》曝光的38款智能门锁就有“海尔智能门锁U5”,试验结果显示该款智能性能良好,但存在假指纹解锁的隐患。该店客服介绍,海尔的指纹锁都是防小黑盒(特斯拉线圈)的,U5型号是去年款,今年推出了半导体指纹识别的新款智能锁。半导体指纹的识别,属于生物识别的方式开锁,活体识别技术就必须是活的生物体才能识别,其它非活的生物体能够开启就属于欺骗行为。海尔为了保证客户的安全,指纹锁都购买了保险,在安装当日起,保险即刻生效,如果装了海尔指纹锁家里出盗窃或人身安全时,每次最高各赔偿50万元合计100万,最高额度1000万元。

  央视《每周质量报告》曝光的38款智能门锁中,包含美的M1智能门锁。该型号智能锁同样存在假指纹解锁的安全隐患。记者在京东搜索美的智能门锁发现,一家名叫“美的领上专卖店”的店铺就有售卖该型号智能锁,销量排名较高。针对记者的安全担忧,该店客服表示,该款智能锁不能被假指纹解锁,“解不了,美的的商品品质有保障,售后更有保障”。针对有人担心智能锁安全性的问题,该名客服人员解释,“世界上没有绝对的安全,电子锁比机械锁的安全性高几个级别,而且更加便捷”。

  实体店称没人反应“假指纹”问题

  央视曝光的智能门锁样品不合格的名单中包括了美的、三星等常见品牌,东莞是否有相关品牌商品售卖?今天,记者来到万江坝翔路一家美的专卖店,询问是否有智能门锁,得到回复是“目前没有”。

  随后记者通过手机消费服务类软件搜索智能门锁商品(美团),发现在东莞黄金路家具装饰城的一家五金店有智能门锁售卖,所售卖的门锁包括三星和德国艾栖两个品牌。其中,三星品牌就包括央视曝光的“三星SHS-DP728”。

  该店店主苏女士介绍,两个品牌都有指纹解锁功能,方便安全。但在央视报道的检测中,智能门锁三星SHS-DP728”没有通过假指纹检测,被轻易解锁。对此,苏女士表示,“我也看到了报道,但是还没有顾客跟我反应说买的锁被别人的假指纹打开了”。

  苏女士推荐了德国艾栖品牌的门锁,并保证假指纹打不开,“还有儿童锁功能,防止猫眼开启”。该品牌未接受北京、天津、河北三地消费者协会的比较试验检测。

  曝光的安全问题令市民惊讶不安

  近年来,智能家居生态概念屡被提及,智能门锁也走进不少居民家中。长安市民谢女士,两年前换了金点原子品牌的智能门锁。她觉得,两年时间的使用体验是比较好的,第一个是很方便,不用带钥匙出门。在安全这方面,也没觉得有什么安全隐患。记者将“央视曝光38款职能门锁无一安全合格”告诉谢女士后,她很惊讶,并表露担忧。

  《惊!40款智能门锁,15%被轻易打开,抽检人脸识别开锁无一合格》,这是今年一月份央视新闻公众号推送的一条消息。林女士得知消息后感到十分担忧,尤其是最近两天央视再次曝光智能门锁的安全性问题,让这种担忧更加强烈。她只能提醒家人加固防盗门,增设楼梯间的监控摄像头。虽说比较担心安全问题,但她觉得智能门锁是一个未来的趋势,身边的人也越来越多在使用智能门锁,期待智能门锁生产厂家能解决更多的安全性问题。

  【提醒】

  如何选购智能门锁?

  面对市场上琳琅满目的智能门锁产品,普通消费者如何选择才能最大程度避免安全问题?对此,东莞市伊家智能科技有限公司董事长陈香霖介绍,建议消费者通过正规渠道购买品牌智能门锁,不要过分看重价格,低价往往意味着生产厂商在做“减法”,工艺和用料方面肯定相对差些,安全隐患也更多。所以,他建议消费者购买智能锁时,要选购用料扎实的锁,具体表现为重量要重一些。

  现阶段的智能门锁一般都会配备IC卡。针对IC卡容易被破解和复制,陈香霖说,“IC卡问题,事实上通过手机NFC,同样可以把身份证的物理号读出来。对于机械锁来说,钥匙掉了,别人会去配钥匙,IC卡掉了,同样会有人去配卡。”他建议携带智能门锁IC卡时要谨慎,不要挂到他人易触碰的位置。保险起见,可以关闭智能门锁的IC卡解锁功能,尽可能地减少利用复制的IC卡解锁的风险。

  针对智能门锁安全问题,消协部门也给出了消费提示:

  1.经过“小黑盒事件”后,智能门锁厂家开始重视高强度磁场对智能门锁的冲击。消费者无需担心“小黑盒”对于智能门锁的安全性的影响。

  2.建议选购带有半导体指纹识别技术的智能门锁产品,安全性高于光电式指纹门锁,同时建议厂家适度宣传,不要过度宣传活体指纹。

  3.选择具有虚位密码的智能门锁产品,使用过程中设置多位密码,并且在首次安装智能门锁后,修改默认密码,以防被不法分子通过默认密码打开门锁。

  4.在使用指纹解锁功能时,需要注意指纹模块上是否有异物,需要定期进行擦拭,防止指纹残留,被不法分子窃取。

  5.如果不经过与智能门锁联网即可生成临时密码,则应尽量避免使用此功能。

  6.消费者可根据本次比较试验结果选购智能门锁产品。

来源:东莞日报    编辑:冯旭关键词:智能门锁;品牌;曝光;指纹;安全问题
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