出口退税不断提速，东莞税务以“更快”的服务为企业复工复产“加速”

东莞阳光网讯 东莞是全国排名第三的“中国外贸百强城市”，当前东莞全市10000多家外资企业已基本进入“复工复产”轨道。为稳外贸促发展，东莞相关部门纷纷打出“组合拳”暖企撑企助企。作为政府重要职能部门，东莞税务部门近期不断提速优化出口退税服务，力求以“更快”的退税速度和服务，为外贸企业的盘活资金和复工复产“助推一把”。

实现100%无纸化申报，让企业更便利

疫情期间，“少出门”成为社会热词，为了让企业更便利地完成出口退税申报事项，国家税务总局东莞市税务局（以下简称“东莞市税务局”）将“非接触式”办税服务理念贯彻落实到出口退税服务的全过程。“我们全面推行出口退税‘无纸化’网上申报，提升了出口退（免）税申报的便捷性和审核的快捷性”东莞市税务局第二税务分局局长蓝仕华告诉记者，该局在2月12日便面向全市外贸企业发布出口退（免）税申报提示，升级出口退税服务平台，引导企业选择电子税务局、“单一窗口”等形式办理出口退（免）税的各类事项申请和资料信息传递，实现数据全流程电子传输审核，并为原非无纸化管理的出口企业，特别是为1340户纳入出口退（免）税管理“四类”的企业开通权限，使所有外贸企业均能顺利通过平台进行出口退（免）税业务电子申报。据统计，2月3日至今，东莞市税务局已经审核办理了8037户企业的出口退税“无纸化”申报。

“出口退税的‘无纸化’申报在疫情期间更显贴心，不用往外跑，就可以快速收到退税款”东莞市天润服装有限公司财务卢凤兴对税务部门的服务颇为称赞，该公司主要生产销售各式泳衣、休闲服装，产品远销欧美各国，为98%出口的外销型企业，但疫情发生后由于国外客户拖延货款付汇等问题让公司的资金流一度十分紧张。公司复工后，卢凤兴便在税收服务专员的辅导下累计申报出口退税546万元，“税收服务专员还给我们跟踪反馈退税申请的进度，教我们在电子税务局查看实时进展，全程明明白白，资金压力得到有力缓解，我们也不那么忐忑了”卢凤兴直言出口退税的及时增添了他们复工复产的信心。

同样大赞出口退税“无纸化”申报服务的还有东莞三星视界有限公司。2月以来，该公司在税务人员的远程专线辅导下通过“无纸化”申报出口退税2623万元，目前所有退税均已“落袋”，为企业有效缓解了疫情带来的经营压力。

专员专岗精准服务，平均办退时间仅为2.03天

“从申报到收到退税款，仅是1个工作日，这样的速度实在太给力了”谈及出口退税服务，东莞市鸿德医用塑料制品有限公司负责人钟玉感触最深的是“快”。作为生产重点防疫物质生产企业，东莞市鸿德医用塑料制品有限公司在大年初十就已复工，为了助力企业更好地“战疫”，东莞清溪税务部门的服务专员主动了解企业复工复产情况，并通过分析前期跟踪台账上企业的涉税数据，及时辅导企业申报出口退税，让企业的资金周转更有活力。“这两个月我们共收到出口退税260多万元，真是给我们的全面复工送来了‘及时雨’”钟玉说。

而在塘厦镇，典范电子科技（东莞）有限公司在疫情期间出口订单多有延期，企业现金流一度非常紧张，2月，在税务人员的辅导下，该公司成功在2个工作日完成了出口退税约76602元的办理，有效缓解企业恢复生产的燃眉之急。

记者从东莞市税务局了解到，为更快更好地为企业办理出口退税业务，该局在春节期间便已组建起出口退税线条的“专员工作组”，提前了解我市生产防疫、抗疫物资的出口企业，以及研究试剂疫苗的研发机构购买国产设备申请退税情况，了解出口退税政策落实情况和企业需求，并将26户生产防疫用品出口企业纳入出口退税重点服务企业名单，为企业开通绿色快速服务，实行出口退税“随到随审”模式。该局更扩大“一类企业”服务范围，将纳税信用等级为B级以上的，近两年没有发生被公安、法院、海关、外汇、税务等部门立案查处的出口企业，在管理服务上视同一类企业处理，在退税审核办理上采用“审核不过夜”的滚动审核模式办理。据悉，2月3日至4月1日，东莞市税务局已为6783户出口企业办理出口退税146.12亿元，平均办退时间为2.03天，退税规模居全省第一。

特殊时期特殊服务，出口退税释放更大“助企力”

2月20日，国家税务总局发布《国家税务总局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间出口退（免）税有关工作的通知》，其中明确企业首次申报的退（免）税业务，累计申报的应退（免）税额未超过限额，经本级税务机关负责人确认可先行审核办理退（免）税。我市也有在疫情期间首次申报出口退税的企业，东莞市昌源玩具有限公司便是其中一间。“以前听别人说税务部门还需要过来企业做实地核查的，我们都以为疫情期间，我们的申报不会那么快可以审核通过了”东莞市昌源玩具有限公司财务负责人陶青平对记者说，出乎她意料的是，在他们提交申请的当天，税收服务专员就告诉他们，他们只需要拍好生产场地的照片及相关资料电子传输给税务部门，便能够快速进行相关审核，陶青平半信半疑地照着税收服务专员的话操作了一番，“没想到第二天我们就审批通过了！”陶青平惊喜地说。原来，东莞税务部门在疫情期间也对出口退税的相关审核流程进行了优化，适当地实行“云审核”和“容缺审批”制度，大岭山税务部门便是以“拍照备查”代替对东莞市昌源玩具有限公司“实地核查”。

“我们在保障税企双方健康安全以及出口退（免）税业务风险可控的前提下，采取案头分析、书面询证、电话约谈、微信沟通、视频连线、电邮传递说明佐证材料等‘非接触’方式完成一些审核事项，希望能够更及时更好地为企业退好税”东莞市税务局第二税务分局副分局长张海峰说，“非接触式”的核查工作让出口退税业务办理提速，也高效避免了病毒交叉感染的风险。

记者更了解到，除了优化流程，国家在发挥出口退税助力外贸企业的力度上也在不断加大。根据《财政部 税务总局公告关于提高部分产品出口退税率的公告》，自2020年3月20日起，瓷制卫生器具等1084项产品出口退税率提高至13%；植物生长调节剂等380项产品出口退税率提高至9%。