【视频】5月3日-5月4日 虎门高铁站将迎发送客流高峰

随着“五一”小长假来临，不少市民已经踏上了探亲访友的出行旅程。为了满足广大旅客高铁出行需求，虎门高铁站预计加开列车10余趟，增加湘粤间、广深等方向运力，同时持续优化服务品质，多措并举保障旅客出行体验，打通旅客出行服务的“最后一公里”。

4月30日11点左右，记者在虎门高铁站看到，候车厅内的旅客数量并不算多。站场方面表示，今年的“五一”小长假运输期为4月29日至5月6日，共计8天，“五一”假期正值广交会召开和旅游旺季，商务流、旅游流、探亲流等客流高度交织，预计期间客流将出现“井喷”。其中，假期前期的客流流向主要是广州、深圳、长沙等城市，主要向周边省份及城市乡镇辐射，假期后期以返程客流为主。预计5月3日到5月4日是“五一”假期发送客流高峰期，回程高峰期是5月4日到5日。

“感觉今天早上的客流量还好，人不算很多，估计明天应该就很多人了，所以我们特地避开出行高峰。”在候车厅候车的旅客李女士告诉记者，她和家人计划“五一”假期回老家湖北喝喜酒。

有同样想法的还有旅客王女士，有着多次假期出行经验的她表现得更为谨慎。为了确保出行顺畅，王女士特地做了两手准备。“首选是自驾，又怕人多，万一堵车就耽误时间。后来我们也抢了票，还特意买了‘五一’前一天的高铁票，为此我还帮小朋友请了一天假，不然明天出行，时间就太赶了。”

记者在现场了解到，虎门高铁站“五一”运输期间日均开行列车200余趟，预计发送17.5万人，日均发送旅客3.5万人次，较2023年同期增长6.7%，预计到达18.5万人，日均到达3.5万人次，较2023年同期增长3.4%。铁路部门温馨提示，“五一”期间，旅客可及时关注12306官方网站信息及各大火车站公示公告，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，在旅途中做到文明出行，共同营造良好的旅行环境。

虎门高铁站值班站长刘静介绍，“五一”期间虎门高铁站将持续优化服务举措，保障旅客出行体验更美好。“目前候车室已配备免费充电桌、应急包，以满足旅客的应急需求。‘小虎队’服务队在开展‘一站式，全过程’服务的基础上，将组织志愿者在站前广场、进出站口、候车室、售票厅、出站通道等关键处所，协助开展引导咨询、安全宣传、重点帮扶等暖心服务，为老、幼、病、残、孕等重点旅客打造‘爱心接力圈’。”刘静说，针对节日客流情况，高铁站已提前优化进站流线，完善引导标识，动态增加进出站通道数量，确保流线清晰、通畅。同时强化与城际轨道、公交、地铁等交通接驳，打通旅客出行服务的“最后一公里”。

（记者 谢慧龙）