“一把手”接听12345热线最新安排

根据“领导听民声”活动安排，东莞市卫生健康局领导将于2024年5月8日现场接听12345热线群众来电，现将有关事项通告如下：

2024年5月8日（星期三）上午9:20-9:50

拨打0769-12345，进入人工座席，说明参加“领导接听”+诉求概况，由咨询员转接领导接听专席。

市卫生健康局党组书记、局长 张巧利

卫生健康领域的行政审批、医疗服务、医德医风、公共卫生、卫生监督执法等方面的投诉举报及意见建议。

（一）本次轮值接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待现场来访人员。

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照相关程序接听办理。

（三）当日来电的人数可能较多、等待领导接听的时间可能较长，群众也可以选择由咨询员接听并记录，或通过“东莞12345热线”微信公众号/小程序、“i莞家”微信公众号、“东莞12345政务服务便民热线”官网（http://www.dg.gov.cn/12345/）等多渠道表达诉求，由12345热线登记后转派市卫生健康局处理。