全市医院医疗服务质量评价工作启动

　　看病难看病贵一直是老百姓的烦恼。昨天下午，市卫计局召开有关会议，正式启动全市医院医疗服务质量评价工作，该评价标准将严格规范看病流程，让患者更加放心就医，也让医生看病在流程上有章可循。

　　从八个方面考核医疗质量

　　该医疗服务质量评价对象主要为全市各级医院（包括公立医院和民营医院），现阶段以二、三级医院为主， 评价内容包括医院管理、医疗质量安全管理与持续改进等八大方面。

　　评价内容

　　医院管理、医疗质量安全管理与持续改进、医院感染管理与持续改进、护理管理与质量持续改进、科研教学管理、阳光用药制度建设与药事和药物使用管理、医疗服务和满意度调查、日常统计学评价指标

　　市医院协会副秘书长邓皓辉：“比如说一个感冒，如果他会分别，这个是病毒性的，还是一个细菌性的，我们就达到一个要求，病毒性的不用抗生素，到了什么程度，需要点滴的，那要严格限制。”

　　每年考核一次 看重患者意见

　　据了解，该质量评价标准主要围绕质量、安全、服务、费用、患者满意度等指标，其中医疗安全和医疗服务满意度占比最大，总分1000分中，医疗质量安全占330分，医疗服务和满意度占160分。该质量评价原则上每年考核一次，今年年底将开展首次评价。

　　市医院协会副秘书长邓皓辉：“评价标准关注医院的整个的质量，跟它的服务流程，它能达到我们等级医院评审的要求，来推动我们医院作为质量持续改进的目标。” 

　　记者 冯旭 毕媛媛