东莞“智网”实现便民服务“零距离”

　　东莞阳光网讯（全媒体记者 谭倩）各镇街大力推进智网工程建设，在莞城，建成了“智网工程”指挥调度中心和8个社区指挥调度站，并完成与市“智网工程”系统的连接工作，上线至今发现问题线索3000宗，已处理2000多宗。 

　　莞城投入约720万元，用于建设莞城“智网工程”指挥调度中心和8个社区指挥调度站。其中，莞城“智网工程”指挥调度中心集合了成果展示、工作督导、指挥调度等功能，抽调整合公安、消防、安监等8个部门的业务骨干，实时监控基层网格员采集的各类信息数据和工作情况，以及跟踪反馈。 

　　按照“四个一”工作思路，目前莞城划分了79个社区基础网格，配备了158名网格员。网格员的工作包括信息采集、事送报送、社区服务、了解社情民意、法律政策宣传等，他们通过手机APP终端采集信息，将信息实时上传至数据平台，由后台进行分类推送至各职能部门。 

　　莞城东正社区网格员 许杰锋：“在我们的日常巡查当中，一般遇到的问题我们会对群众进行劝谕，如果劝谕不改或者情节比较严重的，我们会上报到信息平台，让信息平台来处理，然后还有一点，平时我们要入户走访群众，收集民情，对群众反映的问题和诉求要及时反映到社区里面。” 

　　接下来，莞城“智网工程”将建立微信公众平台，鼓励群众监督、参与查询和评价网格化管理的事件，实现与居民互动，协同共治。 

　　莞城网格管理中心主任 林钦勇：“我们将会建设一个微信公众平台，市民也可以在公众平台上，对我们这项工程有什么要求，他们有什么问题，都可以在上面反映这个诉求。”