东莞联通以文明创建提升发展水平

　　东莞阳光网讯（全媒体记者 谭倩 黎树）窗口服务单位，最能反映城市的文明程度。东莞联通把把文明创建贯穿于生产经营和企业管理的各个方面，着力建设创新、诚信、和谐、绿色、爱心企业，以优质服务获得用户口碑，实现了社会效益和经济效益的同步提升。最近，东莞联通被授予第五届全国文明单位称号。 

　　走进东莞联通营业大厅，整洁有序的环境映入眼帘，社会主义核心价值观宣传、服务规范、服务公约随处可见，工作人员热情高效服务，市民有序办理业务。

　　祝女士来联通营业厅为企业办理一批电话卡，碰巧此前跟进这项业务的工作人员在休假，但在得知她的需求后，工作人员立即赶回了营业厅，为她办理业务，这让祝女士非常感动。

　　市民 祝女士：“他们就是很贴心，义不容辞的。休息时间也赶过来很感动，他们及时高效的服务为我们企业省了时间。”

　　为更好的服务市民，东莞联通还在营业厅里设置了学雷锋志愿服务站，充电器、医药箱、书籍，无不彰显东莞联通细致入微的服务，如今，这样的服务站进驻了东莞联通110个营业厅。这只是东莞联通以人为本服务市民的一个缩影，一直以来，东莞联通都以创新服务、暖心服务、耐心服务、快速服务等特色服务，争做行业优质服务的领先者。

　　东莞联通新时空营业厅厅经理 莫兰花：“我们服务的话，公司有专门的服务标准和规范，对于我们营业厅在落地执行的方面我们也是设身处地站在客户的角度去考虑问题。”

　　近年来，东莞联通多个部门获得广东省“青年文明号”、 “巾帼文明示范岗”等称号，还涌现出全国五一劳动奖章和广东省五一劳动奖章获得者等一大批先进典型，形成了文明服务、争创一流的良好氛围。精神文明建设为企业的改革发展带来强大动力。2017年，东莞联通全业务收入预计实现40亿元，同比增幅达到16.77%，超出行业平均增速6.82%，名列广东联通前茅，整体排名全省第一。

　　东莞联通党委书记 总经理 胡卫红：“这次荣获全国文明单位是东莞联通一种崇高的荣誉，更是一种激励和鞭策。我们会把这一次全国文明单位的榜样力量 转化到日常的生动实践里面去 让文明融入业务。下来 我们将全面落实宽带中国 、提速降费、互联网+战略助力东莞经济发展和文明创建工作。”