东莞阳光网讯(全媒体记者 叶斐 何振成)春运期间,位于常平镇的东莞东火车站每天客流量近两万人,活跃在站场内外的志愿者成为了春运回家路上最温暖的角色,他们以专业态度、高效服务为旅客排忧解难。这些志愿者来自社会各行各业,年龄也是老少悬殊。年近七旬的志愿者蔡婵兰就是其中一位,她今年已经是连续第三年参加春运志愿服务了,下面就一起来认识她。
在东莞东站安检区,蔡婵兰正在热情地为步履匆匆的旅客指引乘车的方向,微笑、亲切的服务让每一位旅客都如沐春风,倍感亲切。
志愿者 蔡婵兰:“旅客不懂买票我也帮他,有时候人家身份证掉了,身份证买了票忘了拿,我赶紧追他追去拿给人家,这都是我力所能及的。”
白天,蔡婵兰通常一站就是一个多小时,感到腰酸就轻轻的捶一下,虽然辛苦,但她却始终坚守岗位。因为家住樟木头,春运以来,她每天早上不到七点就要出发,搭乘两小时公交车到常平,晚上七点多才能回到家。看到蔡婵兰在这项工作中收获到了快乐,蔡婵兰的家人也都非常支持。在她的影响带动下,今年,她的孙女和孙子都参加了春运志愿服务。
志愿者、蔡婵兰孙女 杨言:“觉得自己长大了。以前小时候都是志愿者帮我们,现在我可以帮更多的人。(奶奶)她看到谁都会很开心,人家有需要帮助的她都会帮助的。”
志愿者:“他们每次工作都是特别认真的,虽然年龄很大但是很尽职尽责的。”
志愿者 蔡婵兰:“很开心就是能够帮助别人,把一份爱献给人家我就很开心了。”
正是有了像蔡婵兰这样的志愿者参与春运服务,才温暖了每一位旅客的回家路。
旅客:“很好,现在社会越来越好,越来越和谐,好人越来越多。”
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