《阳光热线》由市政府纠风办、东莞广播电视台主办，东莞广播电视台广播中心和东莞阳光网承办，是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，主要由政府部门和窗口单位的负责人，定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流，宣传政策，听取意见，接受咨询，受理投…
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东莞市质量技术监督局局长罗晓勤，副局长刘东兴，副局长欧健强，副调研员何炜坚，质量科科长黎伟新，特种设备科科长黄浩仪，计量科科长张小娟，市质检中心主任谷历文
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22、吴生:
电梯发生故障时，可以做什么应急措施？
[2016/4/21 15:12:22]
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回复：
电梯都装有安全防护钳，电梯一旦出现故障，这对防护钳会牢牢夹住电梯槽两旁的钢轨，使电梯不会下坠或冲顶，即使停电了这个安全装置也不会失灵。目前大部分电梯还有电脑纠错功能，出现故障后便自动开始工作，因此遇电梯故障，不要惊慌，冷静等待救援，注意以下四点： 第一，电梯发生故障，被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，也可通过张贴于电梯轿厢内的检验标志的维修电话进行报障，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。第二，电梯停运时，切勿试图通过扒门等其他方式爬出，以防发生伤害。第三，电梯速度不正常，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。第四，如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
21、谢生:
商场里的公平称怎样监管？
[2016/4/21 15:12:22]
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回复：
根据《集贸市场计量监督管理办法》规定，集贸市场主办者应依法设置公平秤，为消费者核称提供方便。我局要求各集贸市场应依法设置公平秤，并向我市的法定计量检定机构申请强制检定。目前全市依法经营的集贸市场基本都配有经检定合格的公平秤，个别市场可能存在因原有公平秤损坏更换为新秤后未及时申请检定的情况。根据我局对公平秤的检查情况，暂未发现正常使用的公平秤存在计量不准的问题。如果消费者发现集贸市场未依法设置公平秤，可拨打12345举报，我局将依法予以查处。
20、陈小姐:
（东城盈彩美地）电梯故障率很高，管理处不管。
[2016/4/21 15:12:22]
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回复：
根据网友投诉，我局已于2016年4月16日组织了现场检查，经电话联系投诉人核实，出现故障为13栋的电梯，现场检查并试乘该电梯运行正常，且检查警铃、三方通话和光幕系统动作正常，查看电梯监控视频发现，2016年4月14日上午出现困人现象，当时三名乘客在早上8时52分走出电梯，此电梯在8时39分开始出现异常。据电梯公司维保人员称，接到报障后维保人员马上到场对该电梯进行检修，发现电梯线路插键有接触不良，主要是由于近期天气阴雨潮湿影响导致，为确保降低电梯故障率，维保人员已进行对电梯全面排查，对电梯控制柜、电梯制动设备进行检查并调整，于上午11时30分整改完毕后电梯已恢复正常运行。我局已要求物管公司做好对电梯的日常自检工作，如发现电梯故障异常马上联系维保公司进行整改。以上情况我局已现场通过电话回复投诉人并作出解释。 另外，电梯检验合格后，处于不断运行状态，部分零部件会因失效、损坏等原因导致电梯相应功能失效，出现异常情况，不能正常使用。根据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十二条规定：“特种设备出现故障或者发生异常情况，特种设备使用单位应当对其进行全面检查，消除事故隐患，方可投入使用中。”物管公司应对故障电梯予以停用并消除故障，我局将督促物管公司落实电梯维保主体责任。
19、杨小姐:
东城景湖蓝郡电梯坏了，向管理处投诉，没有用，电梯还在使用。
[2016/4/21 15:12:22]
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回复：
根据群众投诉，我局于2016年4月18日组织了现场检查，由于投诉人所提供的电话为空号，我局未能了解具体故障电梯所在位置，现场检查该小区共在用78台电梯均在检验有效期内，其中抽查1座A栋两台电梯运行正常，经查看该近两个月电梯故障记录显示，电梯出现故障，维保公司已及时进行修复。我局已要求物管公司做好对电梯的日常管理工作，如发现故障异常及时联系电梯维保公司进行排查修复。
18、陈生:
（南城蛤地御花苑） 如果电梯出现故障，责任归谁？哪些人有资格维修电梯，他们的资格证是那个部门审批发出的？
[2016/4/21 15:12:22]
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回复：
电梯出现故障，物管公司是电梯使用安全的首负责任人，群众可联系物管公司或电梯维保公司进行处理。对于电梯维修资格，电梯维保公司应配备相关持证的电梯维修作业人员，该资格证是通过考试机构审批合格后，由质监部门颁发。对群众反映御花苑电梯问题，经电话联系投诉人核实，海逸湾2A栋的电梯由于发生故障不能使用，我局要求电梯维保公司和物管公司进行调查处理，目前据电梯维保公司提交报告反馈称，2A客梯经检查发现门机板芯片松动导致接触不良，9楼门挂板损坏，现已对以上部件进行整改和更换，但21楼和2楼门挂板仍需更换，目前正与物管公司进行协商整改。我局要求物管公司在电梯未经整改完毕前不得投入使用，对此相关情况我局已通过电话回复投诉人。
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