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FM1008 新闻综合频道　 周六10:30-12:00 　　　　　　　　　　　节目主持：欧阳
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网友现在可在这里留言，本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2023-08-19中午12点整。如之后仍需提问或反映意见，可移驾到“阳光热线问政平台”继续发帖。
    26、黄女士 [来自：东莞市]：手机号码没有欠费没有违法，莫名其妙的被停机锁定，已经已联通客服电话多了沟通未能处理，要求提供粤居码，粤居码下方必须带地址，这个地址去哪里处理呢？网上申请三次被退回，去社区警务室问，没有人知道这个东西是什么来的？难道就没有办法了吗？老百姓办点事情怎么这么难呢？ [2023/8/23 15:17:06]  详细
    回复：您提及“粤居码”带地址操作，其实是在“粤居码”微信小程序里点击“亮码应用”功能。申领粤居码步骤如下：第一步：微信搜索“粤居码”微信小程序；第二步：进入“粤居码”微信小程序，点击登录，完成实名认证；第三步：点击“个人地址”功能模块填写个人居住地址信息，并联系居所房屋管理人或属地警务人员对居住信息进行确认；第四步：在“粤居码”微信小程序里点击“亮码应用”功能模块，即可展示粤居码。
    25、老方001 [来自：东莞市]：请问属于中心广场的，位于华凯广场对面圆顶小二层要改造做什么？这几天围起来施工了。 [2023/8/23 15:17:06]  详细
    回复：此问题非政数局业务范畴，建议市民具体向南城街道办咨询。
    24、莫生 [来自：东莞市]：东莞双五入户政策到2023年10月14号截止?请问这个政策还会延期吗，双五要到2023年11月份才到期的还能入户吗 [2023/8/23 15:17:06]  详细
    回复：据我局向市公安局了解，由于政府部门发布的规范性文件的有效期不得超过5年，因此我市2018年10月15日正式实施的《东莞市稳定居住就业入户实施细则》将于2023年10月14日有效期届满。在新政策出台前，原有的稳定居住就业入户政策会继续执行，不会取消。如您还有疑问，请联系市公安局治安巡警支队户政科，联系电话：22481102。
    23、基层大厅办事员态度散漫没笑容 [来自：东莞市]：在办事大厅办业务，需要资料较多，往往需要补充各种各样纸质资料，办事大厅外周边有多家复印打印店，但是收费较高，希望政数局在各镇街办事大厅设置自助优惠打印复印机，方便市民急需使用。 [2023/8/23 15:17:06]  详细
    回复：感谢市民的建议，目前大部分大厅已提供免费打印复印服务，还有部分大厅引进第三方公司提供有偿的打印复印服务，具体价格由供应商按市场价定价，或略低于市场价定价。除此之外，如果市民需要复印身份证、户口本、结婚证、居住证、社保卡等证件，也可以在任意一个大厅的莞家政务自助终端机免费打印。
    22、丁丁丁丁丁 [来自：东莞市]：之前我在市民服务中心看到有设立“办不成事”窗口，专门受理疑难杂症问题，我觉得这个非常好～请问镇街政务大厅是不是也有设立这样的窗口？遇到类似的问题在镇街可不可以反映啊？ [2023/8/23 15:17:06]  详细
    回复：首先感谢您对我们工作的肯定。目前我们在市民服务中心及35个镇街（园区）政务服务大厅均已开设“办不成事”反映窗口，市民在政务服务大厅办事时遇到困难或问题都可以向“办不成事”窗口反映。工作人员在接到问题反映后，会逐一登记、查找原因，对问题分类处理并建立台账。能当场解决的当场解决，无法解决的则由市政数局会同相关部门研究跟进，解决一个、核销一个，确保群众反映的事项“事事有着落、件件有回音”。
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上线嘉宾
　　 东莞市政务服务数据管理局党组成员、副局长周雪华，党组成员、副局长陈钊，审批协调科科长任仲佳，数据管理科科长梁海亮，综合服务科科长刘灏妍，市公共资源交易中心副主任熊瑶，市12345政府服务热线管理中心主任吴应秋
职能介绍
　　 统筹推进全市政务服务体系建设，负责市民服务中心和政务服务网的建设和运行管理工作，指导各园区、镇（街道）开展工作。统筹全市行政审批制度改革，负责政务服务事项目录管理和标准化建设。统筹推进数字政府改革建设，协…详细
本期热点
　　 数字化浪潮下，市政数局通过数字政府改革和政务服务改革，如何优化市民服务中心、12345热线、公共资源交易中心三大服务阵地，推出了哪些便民利企举措？未来将如何抓住数字化发展机遇提升政府履职能力，丰富城市服务和治…详细
市民有话说
　　 今年以来，市政数局贯彻落实东莞坚持以制造业当家推动实体经济高质量发展的工作部署，不断深化涉企服务，通过打造“莞家”代办服务品牌，构建上下联动莞家代办服务体系，为全市社会投资重大项目提供全程免费服务。今天的市民有话说，我们来了解一下企业比较关注的政务服务问…详细
下期预告
　　 进入“十四五”新阶段，东莞生态环境质量取得哪些明显改善？推动绿色智造，东莞生态环境领域有什么政策支持？环评政务服务如何进一步优化？全民环保行动有哪些精彩亮点？9月2日上午10点30分，东莞市生态环境局负责人将率队…详细
栏目介绍
     《阳光热线》由东莞市纪委监委、东莞市直机关工委、东莞广播电视台主办、东莞广播电视台广播中心和东莞阳光网承办，是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，主要由政府部门和窗口单位的负责人，定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流，宣传政策，听取意见，接受咨询，受…详细
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    小市民：为什么热线平台那么不会变通，明明申请的是让市级部门处理，每次提出诉求却被派送到镇街部门，得到一模一样不… 详细
东莞市政务服务数据管理局：您好！非常理解您来回跑办事的心情，借此机会也向您介绍一下热线工单转办流程。根据《热线管理办法》规定“…详细
 
    热心市民：今年台风天气频发，东莞也遭遇了多场暴雨，“i莞家”有易涝点查询的服务，后续可以提前通知吗？ 详细
东莞市政务服务数据管理局：您好，“i莞家”APP上线了易涝点查询服务，每次台风、暴雨天气都会推送信息给市民，做出提前预警和易涝点避让…详细
 
    东莞第一帅：您好，我前几天在松山湖万象汇逛街看到有政务服务的自助机，请问有什么功能？ 详细
东莞市政务服务数据管理局：市民您好！目前我们在镇街（园区）政务服务中心、村（社区）党群服务中心、银行、医院、商场、企业园区、住宅小…详细
 
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