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FM1008 新闻综合频道　 周六10:30-12:00 　　　　　　　　　　　节目主持：欧阳
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网友现在可在这里留言，本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2025-08-09中午12点整。如之后仍需提问或反映意见，可移驾到“阳光热线问政平台”继续发帖。
    12、 [来自：东莞市]：建议加快推进北江引用水东莞深圳惠州汕尾调研 [2025/8/13 15:35:02]  详细
    回复：尊敬的市民朋友，您好！根据东莞市印发的《东莞市供水安全保障规划》以及《东莞市城镇供水专项规划（2021-2035年）》等有关规划，东莞市供水总体近远期构建东江、西江双水源及本地水库多水源条件下水源互联互通、常备结合的新格局，提高了东莞市水源安全性和保障能力。东莞市暂无北江引水规划。
    11、堇里 [来自：东莞市]：怎么换了智能水表后，每月水费高了那么多，水表是不是被你们调快了？ [2025/8/13 15:35:02]  详细
    回复：尊敬的市民朋友，您好！根据我国计量法规要求，水表安装前需经法定计量检定机构强制检定，目前供水公司新安装更换的智能水表均按照要求检定合格后使用。如果水费变化较大，您可以从以下几个方面进行排查：一是关闭所有用水设备后，观察水表是否仍在转动以检查是否存在漏水；二是对比用水习惯及季节性用水是否有差异；三是检查用水账单用水周期是否一致；四是部分老式水表长期使用后转速变慢，更换后能更精确记录小流量用水。如还对水表的计量准度存疑，可向供水公司申请办理水表送检业务。感谢您对我集团工作的理解和支持！
    10、东莞小市民 [来自：东莞市]：低保人员怎样申请水价优惠，能优惠多少？ [2025/8/13 15:35:02]  详细
    回复：尊敬的市民朋友，您好！关于用水优惠申请的问题，从2024年起，供水公司通过各属地公共服务办公室获取优惠政策对象名单，对属于我司供水范围内的优惠对象，将主动通知其办理用水优惠；对于未收到通知的优惠对象，可登录网上营业厅或前往线下营业网点提出用水优惠申请，经供水公司核实情况后即可办理。关于用水优惠费用的问题，根据《关于进一步完善我市自来水价格形成机制的通知》（东发改规〔2025〕1号）规定，从2025年8月1日起，针对符合条件的优惠对象，增设每户每月5立方米（含）以内免费用水量；用水量超出5立方米且少于20立方米（含）的部分，按居民生活用水第一阶梯价格的50%计收水费；超过20立方米的部分，按照阶梯水价执行。感谢您对我集团工作的理解和支持！
    9、梁生 [来自：东莞市]：东莞在08年开始推广阶梯水价时，要求所有用户必须统一装表到户，抄表到户和计量费。直到现在东城景天花园还未能实行抄表到户，究竟几时才能实现？ [2025/8/13 15:35:02]  详细
    回复：尊敬的市民朋友，您好！东城景天花园由供水公司东城分公司（下称“东城分公司”）以总表供水。目前，东城分公司尚未收到景天花园提出抄表到户管理的申请，现就抄表到户的具体流程告知如下： 一、提出申请阶段。因景天花园的内部公共供水设施属全体业主共有，根据《中华人民共和国民法典》（下称《民法典》）第二百七十八条“下列事项由业主共同决定：（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决”，应依法由景天花园业主共同表决通过后，由业委会或委托物业公司向东城分公司申请抄表到户。 二、整改、移交阶段。根据相关规定，当小区提交符合《民法典》规定的抄表到户申请后，东城分公司将对小区内部供水设施进行现场调查并提供调查意见，如小区内部供水设施符合抄表到户条件的，小区可向东城分公司提出办理供水设施移交手续；如不符合条件的，则需要进行整改。整改期间，东城分公司将参与小区供水设施改造方案、施工、竣工验收等环节，待验收通过及后续供水设施移交手续办理完成后，可实现由东城分公司抄表到户管理。 综上，建议按照以上流程完成业主表决后向东城分公司提出抄表到户申请，东城分公司将按照有关规定进行办理。感谢您对我集团工作的理解和支持！
    8、 [来自：东莞市]：为什么一抢修就停水这么长时间？现在又是夏天，天气这么热，能不能优先考虑市民用水需求？ [2025/8/13 15:35:02]  详细
    回复：尊敬的市民朋友，您好！供水管道爆漏抢修具有突发性和紧迫性，如不及时进行抢修，可能会诱发次生灾害及影响供水安全。供水抢修的停水时间受多方面的因素影响，包括管道损坏的程度、管道的埋深、开挖的难度、施工位置地下管线的分布情况、管道修复工艺的复杂程度等等。造成停水时间长主要有以下三个方面的原因，一是供水管道爆漏较为严重，爆漏后产生的高压水流对人行道和路面造成破坏，影响道路交通和过往行人的安全，需要立刻停水，停水后再确定漏点位置，再对漏点进行开挖并修复；二是由于爆漏地点的管道埋得较深，地下管线较多，需要人工配合机械开挖，开挖时间较长；三是由于爆漏的管道修复工艺较为复杂，导致修复时间较长。 相反，如果管道损坏较小、管道埋深较浅、修复工艺较为简单，那么供水抢修的停水时间就会比较短，甚至可以带水抢修，不用停水。 不论是哪种情况，我们都将全力以赴进行抢修，缩短停水时间，同时，将在受影响地区提供送水服务，降低对市民造成的影响。对于抢修造成停水给市民带来的不便，我们表示歉意，还请市民朋友们理解。感谢您对我集团工作的理解和支持！
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