《阳光热线》由市政府纠风办、东莞广播电视台主办，东莞广播电视台广播中心和东莞阳光网承办，是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，主要由政府部门和窗口单位的负责人，定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流，宣传政策，听取意见，接受咨询，受理投…
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关注杨齐
东莞供电局局长雷烈波，东莞供电局副局长刘毅忠，东莞供电局计划发展部主任梁俭，东莞供电局市场营销部副主任杨程，东莞供电局生产设备管理部主任何伟斌，东莞供电局电力调度控制中心主任何建宗，东莞供电局客户服务中心主任付丽萍
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访谈现场
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网友现在可在这里留言，本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2014-02-22中午12点整。如之后仍需提问或反映意见，可移驾到“
阳光热线问政平台
”继续发帖。
27、@雨下沐风:
我在东莞虎门镇租房子，这里的房东每度电费收我一块二，但是查过电价明明电价只有六毛多一度啊，问了房东他也不理我，请问供电局是不是该管一下这个事呢？这属于乱收费了吧？
[2014/2/28 16:54:44]
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回复：
收到举报后，我局迅速组织工作人员对问题进行跟踪处理，但客户未留有有效的联系方式，以便我局进一步联系和核实，因此我局未能对上述有关情况进一步核实。供电部门将进一步加大标准电价的宣传力度，普及电价知识，共同营造和谐的用电环境。同时在此呼吁和提醒广大租户，如发现出租屋业主或经营者未能严格执行东莞市物价局《转发广东省物价局关于规范出租屋电费结算行为的通知》（东价〔2012〕178号）文件，擅自提高电价，应积极主动向东莞市物价主管部门投诉，并由东莞市物价主管部门进行查处。
26、@努力赚钱的JoeChow：:
塘厦镇林村这里老是有电线被盗，每隔个一段时间就会无缘无故地停电，到底能不能治一下这些小偷啊？我们这些老百姓好无辜的啊~
[2014/2/28 16:54:23]
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回复：
"收到举报后，我局迅速组织工作人员对问题进行跟踪处理，但客户未留有有效的联系方式，未能及时联系客户进行解释。现就反映的问题回复如下： 据统计，塘厦镇林村管理区自2013年6月至今发生75次线路被盗，针对这些线路被盗的情况，我分局采取了如下措施： 1.发生电线被盗后，安排抢修人员第一时间赶到现场，对线路进行了修复，以最快时间恢复供电。 2.建立外力破坏隐患黑点库，对被盗黑点进行加装防护档板，防止攀爬盗窃电线。 3.与当地公安派出所和村委会沟通要求加大线路被盗区域的巡查力度。 4.同时，希望广大用电客户多反馈线路被盗的有关信息，使我局能及时落实线路被盗的预控措施，做到群防群治。 对客户用电造成的不便表示抱歉。"
25、王先生:
关于石排变电站的辐射问题
[2014/2/28 16:05:22]
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回复：
接到客户问题后，我局迅速组织相关人员进行处理。与王先生取得联系后，告知近期在广东电网公司网站“绿色电网”栏目对变电站产生的电磁场及相关国家国际标准进行详细介绍，如有兴趣，届时可登陆网站查询。王先生对我局的回复表示满意。
24、莫先生:
寮步横坑报装不了电表
[2014/2/28 16:04:07]
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回复：
2014年2月22日，接用户莫耀佳阳光热线来信咨询，称其在寮步镇横坑村自建住宅办理新装用电业务不成功，寮步供电分局立即派勘察员前往现场跟踪调查，调查情况如下： 该用户自建住宅位于寮步镇横坑村东升路东安小区旁。经向当地横坑村委会了解,该用户住宅所在地块总共规划房屋大约20栋，目前只自建三栋，其中一栋为毛坯房，没人居住。该地块四周均为正规规划住宅小区（后面是翠云轩住宅区，旁边为东莞公安宿舍区，其余两旁为马路），没有其他独栋房屋。用户与供电距离最近的公共台变“横坑管理区村前站”的供电线路距离约800米，公共台变“横坑管理区村前站”的变压器容量为400kVA，额定运行电流为576A，最高运行电流576A，负荷率为100%。 2013年10月9日，莫先生通过阳光热线反映过同样的问题，但没有前来我供电分局办理报装业务。当时寮步供电分局现场勘察后，考虑该用电户距离寮步供电分局公共台变较远，供电线路大于500米，供电质量及稳定性难于得到保证，必需新建配电房才能解决客户的用电问题，但与当地村委会协调沟通后，村委会表示根据资源优化配置原则暂不能为该地块规划电房用地。 2月24日寮步供电分局再次与当地村委会协调电房建设用地问题，但当地村委会仍然表示暂不能为该地块规划电房用地。寮步供电分局已与客户解释清楚当前未能新建电房的主要原因。
23、曾先生:
石排高压线拦住宅基地导致盖不了房子
[2014/2/28 16:00:26]
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回复：
接到客户问题后，我局迅速组织相关人员进行处理。经我局人员与当事人曾先生双方到现场勘察，该架空线路为10kV裸导线，修建于上世纪90年代，当时经当地村民小组负责人确认线路走廊后进行架设，比附近建筑物建设时间要早。现时该导线与曾先生所属宅基地已建部分满足安全距离，但若曾先生对房屋进行加建可能会出现与导线安全距离不足的情况。 经与当事人曾先生进行协商，我局人员向曾先生明确了现有的线路是经规划建设的，如出于个人原因需对线路进行迁改，根据相关规定，需由当事人提出申请，经供电部门同意后，再按既定流程进行，迁改产生费用由当事人承担。曾先生表示亦清楚相关规定，但考虑到迁改费用较大，当事人难于承担，望供电部门本着为民办实事的原则，协调解决线路的迁改问题。根据曾先生的要求，我们认为如果迁改线路，需上报基建项目解决。考虑到上报项目需时较长，未必在短时间内能解决，我局已将情况向曾先生详细讲解，曾先生还是要求供电部门迁改该线路，我局将按流程上报此基建工程，等待审批。
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