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地下车库遭水浸 保险理赔扎堆出现

2017年08月24日 19:15 0人参与 0条评论 >

  东莞阳光网讯(全媒体记者 谢慧龙 潘少均)8月23日,台风“天鸽”的威力各位街坊已经领略到了,台风和风暴潮让不少镇街的街坊遭受了损失,其中,虎门、沙田等镇街的受损情况较为严重。相信大家都已经在朋友圈里看到了,不少车辆泡了水。今天早上,一些虎门的车主就向栏目报料,说自己的车只能看着,不能开了。 

  位于虎门沿江东路的龙泽居小区,在台风“天鸽”来袭时受损较为严重。据小区居民说,从昨天下午开始,一楼大堂就变成了一片汪洋,停在小区地下车库的多辆私家车,更是遭了秧。 

  莞事记者 谢慧龙:“据小区的相关负责人介绍,从昨天下午开始到水浸高峰期,整个地下车库几乎全被淹满了,而地下车库的室内高度总共是有3米多高,可想而知当时的水浸情况有多严重,现在我们可以从现场看到,还有差不多10多辆车停在地下车库,也就是说这10多辆车在水浸最严重时,是几乎全部被淹过顶,据小区物业负责人介绍,现在可以在记者脚旁看到,还有5台抽水泵在工作中,而其实从昨天下午发生水浸开始,小区已经立即启用了9台抽水泵,对地下车库进行紧急抽水,经过18个小时的连续运作,已经有3台抽水泵坏了,现在还有5台抽水泵,经过连续18个小时的抽水,到现在为止,这个水位才降回到差不多50公分的积水,不少车主现在对停在车库里的车,只能看着却不能再次启动开走,只能等保险公司待积水全部抽干后,再进行拖车和后续的处理。” 

  据小区负责人回忆,当时他们虽然立即使用了沙袋和挡水铁板,想防止海水倒灌经车库内,但无奈水势凶猛,完全不起作用。 

  龙泽居小区负责人 袁先生:“5分钟不到,水就已经浸到差不多1米了涌下来,然后实在没办法了,因为挡板全部被冲掉了,为了人员安全,所有人,业主先出去,我们是最后一批,然后我们工作人员再出去。” 

  车主 严女士:“因为我是全程看到,我在楼上阳台看着(小区)外面的正门,那些车起初是浸到轮子的,但后来差不多淹到车顶了,看着它浸的但是没办法。” 

  记者在现场看到,虽然水势已退,但小区地下车库门口,后续处理工作正在进行,一些车主只能等待车库清理完毕后,再处理自己被淹的车辆。 

  车主 邓女士:“因为我的车在里面啊!里面还有东西,还有几千块钱货在里面,我等着拿出来,我没有买水浸险,但是买了全保,但是保险公司过来看了就说可以,如果是严重可以报废这样子,等着他处理,就是在这里看着,我们一群车主在这里等着。” 

  自己的车被水浸,如何理赔成为车主关心的问题。截至发稿前,东莞平安产险共接到“天鸽”灾害报案超800笔。灾情发生后,东莞平安产险迅速反应,第一时间启动了应急预案,并为广大客户开辟了绿色理赔通道,设立了24小时本地咨询热线076989395511,组织了一支80多人的理赔骨干队伍连夜赶赴现场为客户专业处理理赔。通过报案数据分析,东莞平安产险在长安,虎门,沙田,麻涌等案件高发地设立4个驻点,方便客户快速处理事故和理赔专业解答。此外,有超过30台专属救援车辆在各受灾地点进行专业救援。同时对绿色理赔政策、驻点位置、救援电话、紧急对接人员联系方式的大面积、高频次宣传,加快了灾害处理速度,为受灾车辆赢取了宝贵救援时间。 

  这么多被浸,还真是让人心疼。投保的车主们赶紧按照相关流程去办理理赔吧。


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来源:东莞阳光网 编辑: 李启敬
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