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市中医院可快递中药 患者点赞!

2018年04月25日 19:49 0人参与 0条评论 >

  东莞阳光网讯(全媒体记者 肖宁 袁伟星)不少去大医院看过中医的街坊都有这样的体会,药方开出后,要等很长时间才能拿到药,如果是代煎的话,没两三个小时肯定拿不到。为了给患者带来方便,市中医院试水快递中药服务,到底是不是真的方便呢?

  从4月23日开始,市中医院中药房就多了一个快递收件点,患者看完医生交完费后,直接填写就诊单号和收货地址,就可以回家等中药了,患者纷纷尝鲜。

  患者:“这样就省了很多事情大家都觉得很便捷,不用每次都在这里等,然后又急着去煎药。”

  不仅如此,医院煎好的药,也可以按相同的流程一并邮寄回家,患者只需支付快递费。

  患者:“如果在医院里面煎药的话要等三四个小时,那我们一般都要出去逛。逛了半天又开车过来拿很麻烦的,如果可以直接快递到家那很方便。”

  市中医院煎药房工作人员表示,煎中药方法如果不当,很难有效地发挥药效,所以中药代煎服务必须做好全部流程,这样下来要耗费3个小时左右。很多离家远,又不擅长煎药的患者就只能选择长时间排队等待了。

  市中医院煎药工 古群锋:“我们首先拿药回来就是浸泡,浸泡最基本要半个小时,浸泡完半个小时我们就要开火煲。开火煲滚之后我们就要定时,30分钟后如果好了我们就要拿去倒药,倒出来之后我们要拿去打包,我们这个时间基本上,要用到两个半到三个小时左右。”

  市中医院客服中心主任 陈志朋:“那现在很多年轻人因为看完病还是要赶回去上班,或者说家里有什么事,可能没那么多时间在这里等。所以我们现在就推出中药快递服务。”

  按照市中医院承诺的快递时效,中午12点前申请的快递,市内当天就能到达,中午12点以后申请的快递,次日13点前也能送达。除了中药,市中医院对患者的住院病历、门诊检查报告、体检报告等也同步提供快递服务,患者只要在出院或门诊做完检查后,出示就诊号,填写快递单即可。


来源:东莞阳光网 编辑: 尤思远
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