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春节家政人员减少,也不能启用“南郭先生”

2018年02月06日 09:09 0人参与 0条评论 >

  无锡消费者委员会有关负责人介绍:快过年了,大量家政人员返乡,家政人员紧缺,但消费者雇请家政保洁需求增加,供求矛盾加剧,在人手紧张的情况下,有些家政公司存在“临时凑人”现象。市民投诉最多的问题还有家政人员的健康证获取太容易,而且健康证的几个指标太简单,幽门螺杆菌不在检查之列。“凑人数”成为家政企业破解“用工荒”的无奈。(2月5日《无锡日报》)

  一到春节期间,城市居民都会遭遇家政人员难觅的困惑。尽管说,这个时期会因为特有的原因,提高劳务报酬的支付,但是依然阻挡不住外来人员返乡过年热情。一边是返乡的大军,一边是家政的缺口。这该怎么办?家政企业开始“独辟蹊径”,降低从业人员资格要求,临时凑数的现象就发生了,只要你愿意从事家政服务,不管有没有从业能力,不管有没有从业经历,都一股脑儿“请进门内”。

  于是,我们在家政服务业里看到了一群群的“南郭先生”、“南郭女士”。这些人都是临时凑数的人。他们既没有从事家政服务的经历,也没有获得有关资格,就火急火燎走上了家政服务一线。

  其带来的问题是诸多的。一方面是,这些人很多不具备良好素质,在从事家政服务的时候是“照葫芦画瓢”,降低了服务水平,不能让市民满意。另一方面是,还不乏存在道德层面问题的人,在从事家政服务的时候“顺手牵羊”,给市民造成了损失。由于这些人属于“打一枪换一个地方”的情况,给警方案件办理带来了难度。再者,从事家政服务,健康的身体很重要。按照有关部门的规定,必须要拿到《健康证》,而这些临时家政服务人员根本就没有“健康证”,也被家政服务公司派到了市民家中,留下了健康安全隐患。

  家政服务人员春节期间滥竽充数的情况,不是无锡的“地方特色”,全国各地城市都或多或少存在类似这样的问题。“用工荒”是个事实,也是一个难题,但这并不是让“南郭先生”和“南郭女士”滥竽充数的理由。

  这涉及的是诚信的问题。市民在家政企业签订了服务合同之后,家政服务企业有责任提供好的中介服务,允许滥竽充数,就失去了基本的诚信理念,长远来看,对于家政企业的形象是一种伤害,久而久之,这类家政服务企业就会失去市场。而且春节期间聘用家政人员,市民想要获得的是比平时还好的服务,降低了服务质量是对市民的极度不负责任。

  当然,作为市民也需要反思自己:没有了家政人员,何不过一个“别样的春节”,自己打扫打扫卫生,自己刷刷筷子洗洗碗,何尝不是一种人间烟火的景致呢?

  尽管家政人员减少,但也不能启用“南郭先生”!(郭元鹏)


来源:南方网 编辑: 梁瑞娴
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