东莞8旬老人花10余万买保健品丝毫不见效 退款无门

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　　东莞阳光网讯（全媒体记者 肖宁）所谓“病急乱投医”，说的是病情严重的人，到处乱请医生乱吃药。80多岁高龄的张伯就替生病的老伴买了一大堆的保健品，吃了大半年丝毫不见效，为此他花费了10多万元，对方承诺无效退款，但天底下真的有那样的好事吗？这是市消委会发布的今年第3号消费警示中提到的案例。

　　轻信一个推销电话　老人花十余万购买“神药”

　　市消委会日前接到一位八旬老人张伯的投诉，他说老伴怀疑患乳腺癌，害怕年纪大承受不了化疗，不敢到医院接受治疗。一天家里突然接到自称是国家某高新科技保健中心开展调查，了解到张伯妻子情况后，立即推荐一种名“灵芝酵素和细胞重组因子”的保健品，电话承诺5个疗程标本根治、不化疗不转移，无效退款，张伯夫妇深信不疑。于是他前后共花了10多万购买产品，都是快递货到付款。然而，大半年过去了，老伴的情况丝毫未见好转，本想让对方退款，但对方电话却已经是空号。

　　市消委会秘书长麦惠贤告诉记者，其实所谓的“无效退款”在实践中很难界定，到底怎样才能称之为有效或无效呢？他说：“张伯是通过快递收保健品并付款的，根本不知道对方具体的经营主体的名字，不知道具体的经营地址，任何购物凭证都不能提供，给消费维权带来极大难度。”