小小便民箱，大大暖人心！春运期间如果行李出问题，找TA就对了！

旅客行李袋损坏，小小便民箱帮大忙！

　　东莞阳光网讯（全媒体记者 欧阳玉明）“你好，我的行李袋破了，请问你这里有绳子之类的东西吗？”“有的，我们这里有捆扎绳和透明胶，我来帮您处理吧！”——这是繁忙春运中发生在东莞东火车站“春燕伴您行”服务台的一段小插曲。

　　春运期间，东莞东站设立了两个“春燕伴您行”服务台，一个在进站口内侧，一个在候车区域中央。在春燕服务台的显眼处，摆放着两个“便民箱”。箱里放置了针线、捆扎绳、便签条、笔、胶水、发圈、湿纸巾等应急“小物件”。据服务台人员介绍，这些东西虽然不太起眼，但使用率都很高。

　　“小东西，大作用！我的行李袋提手断了，一路要赶车，这么重的袋子如果抱着走可麻烦了，幸好服务台这里有捆扎绳，志愿者还细心地帮把行李袋捆个结结实实，真是帮了大忙！”在东莞东站进站口，提着大包小包的阜阳人王先生，在“春燕”服务台人员的帮助下，顺利解决了行李袋的问题。

　　“便民箱的成本不高，但有了它，旅客遇到突发‘小状况’的时候就不用担心了。春运以来，我们的便民箱已经服务过100多名旅客了！”春燕伴你行服务台的志愿者林燕同志如此说。细微之处见真情，小小的便民箱，充分体现了东莞东站“让旅客体验更美好”的决心。