东坑：打造“一站式”窗口办事服务获群众点赞

　　东莞阳光网讯 为切实解决群众“办证多、办事难”等问题，东坑大力推进基层公共服务平台建设，全面优化升级镇综合服务中心，实现公共服务事项“一站式”办理，获得了群众的广泛认可。

　　卢先生是该镇一家工厂的厂长，以往办事他经常要来回在多个部门之间跑，而现在他只要在综合服务中心“一站式”就能完成所有的办事项目，大大节约了时间成本，他告诉记者，“对于企业来说，节约时间就等于节约成本，现在比以前真的方便很多”。

　　据了解，该镇综合服务中心位于镇府大院南楼一楼，于去年12月完成改造升级并对外开放，中心共设32个办事窗口，集中15个部门的150多项业务，是集全镇多部门公共服务窗口于一体的“一站式”办事大厅。今年1-2月份，该中心共受理业务984宗，已办结910宗，办结率达92.4%。

　　作为窗口服务工作的其中一员，李健华表示：“现在我们都集中在一起，更加方便了部门之间的沟通，群众办理业务就更加快捷，综合服务中心升级后，有比较完善的服务流程，更加方便与群众解说，对于我们工作来说方便很多，而且我们也发现，现在来办事的群众文明程度也越来越高”。

　　此外，该中心还在互联网上建有“东坑镇网上办事站”，与省市网上办事大厅相连，提供207项在线申办事项，有效简化办事流程，打造群众满意的公共服务。（记者 文婷婷 丁泽昌）