东莞站办理春运团体票高效有序 首日受理预订业务380宗

　　东莞阳光网讯 从昨天（12月11日）开始，东莞火车站正式开始办理春运团体票业务（以下简称：团体票），这也是东莞火车站办理该业务的第一年。今日（12号），记者去到东莞火车站了解票务办理情况，市民普遍反映办理流程十分高效有序。

　　今天是东莞火车站正式开始办理春运团体票业务第二天，记者去到火车站现场就发现，东莞火车站对开展团体票办理业务做足了准备。特别把长途候车室“九龙厅”设为春运团体票办理点，车站各处设有显眼横幅、标识、指引，现场还有志愿者引导，及时帮助市民前往团体票办理点。

　　市民卢小姐作为企业代表来到东莞火车站为100多名同事办理团体票，她表示不用1个小时票都订好了，比往年要快很多。东莞火车站安排了专职人员帮助办理团体票业务的市民检查资料是否齐全，此举贴心又便利。

　　市民卢小姐：“确实比去年快多了，就是门口那里，先跟我们确认资料，确认资料齐不齐全，确认好再叫号，这样再进来办，办得比较流畅。”

　　在东莞火车站春运团体票办理点，现场设有15个窗口，还设有“等候区”，方便前来办理的市民等待叫号，按顺序办理。记者从东莞火车站方面了解到，办理团体票业务第一日共受理380宗相关业务，其中292宗来自企业，88宗来自自组团订票。

　　东莞火车站站长郭钧源：“现场的办理点的话，我们是从12月11号到14号，四天。你现场看到我们今年一共有15个窗口，其中有10个窗口办理登记，还有几个窗口办理审核和激活。多开窗口，希望大家在这里不用等待时间太长。还有一个我们办理时间，如果按照集团要求，是分上午和下午，早上8:00—12:00，下午2:00—5:30，但是为了更加方便大家办理，中午这个时间段我们取消休息。”

　　记者：蔡艳君 陈毅德