​“十三五”品质东莞建设成就巡礼⑥丨抢占营商环境高地 解决企业痛点堵点难点问题

【编前语】“十三五”时期是全面建成小康社会的决胜阶段。五年来，东莞经济社会发展取得了积极成效。11月25日起，《东莞新闻》栏目推出“‘十三五’品质东莞建设成就巡礼”系列报道，系统回顾我市近年来在重点领域取得的阶段性成效，为推动“湾区都市，品质东莞”建设迈上新台阶营造良好氛围、凝聚强大力量。今天来看第六篇《抢占营商环境高地 解决企业痛点堵点难点问题》。

东莞阳光网讯（全媒体记者 陈明君）“十三五”期间，我市充分运用大数据发展优势，深化“放管服”改革，全力打造一流营商环境，围绕企业全生命周期的痛点、堵点和难点问题，东莞接连推出多项原创性改革措施，营商环境持续改善，群众获得感不断提升。

深化“放管服”改革 提高政务服务效能

“省去了排队时间，很快很方便，真是我们办事群众的得力助手！”近日，某企业法定代表人梁女士利用“莞家政务”自助服务终端办理完企业登记档案查询业务后，感慨地对记者说道。

办理前，梁女士没想到几分钟不到的时间就能拿到档案材料。这一政务服务是东莞“放管服”改革深入推进的见证，也是政务服务干部以人民群众需求为导向，不断优化服务方式，提高办事效率的结晶。

在改革前，办理该项业务需经过申请人提前预约、提交申请、人工审核查阅等流程。由于档案查询专用电脑数量少，打印后需要人工检查与清点盖章，窗口接待能力存在瓶颈，往往需要提前数天预约再到窗口排队查询、排队清点盖章，成为群众办事的一个“堵点”“痛点”。