【视频】我为群众办实事|暖心服务进基层 为民服务解民忧

党史学习教育开展以来，我市坚持以深学促实干，结合“我为群众办实事”实践活动，从解决群众急难愁盼的问题出发，不断优化便民利民措施，推进各类服务进基层，切实提升市民获得感、幸福感。

在长安镇涌头社区党群服务中心内，公证工作站工作人员正在为社区居民集中办理公证业务。遇到市民携带的资料文件有缺失或不完整的情况，工作人员一一确认，耐心解答业务问题，贴心服务获得市民好评。

长安镇涌头社区居民：“说的很详细，也很清楚，方便社区居民办事。”

去年9月成立的长安公证工作站设在长安政务服务中心，不少居住在社区的居民，都希望公证人员可以集中到社区办理业务。了解到市民的需求，工作站迅速调整工作计划、调配人手，半年内共提供上门服务13次，将公证业务办理“送”到家门口。公证服务进基层实现便民利民的同时，工作站窗口业务水平也在同步提升。

南华公证处公证员苏秋玲：“在有当事人来公证处咨询的时候，我们都会细心地接待，认真了解清楚他们的具体诉求是什么，然后他们有疑问的地方，我们都会耐心讲解，尽可能提供多种咨询方式，尽量让当事人少跑腿。”

茶山圩旧街大部分房屋楼龄已高，自来水管道老化比较严重，偶尔会出现出水黄、水压低等情况，给居民们的生活带来诸多的不便和隐患。为解决好居民们的“烦心事”，茶山圩社区党委联合茶山自来水公司党支部在社区内开展“供水服务进社区 贴心惠民零距离”活动。

针对居民集中反应的水管老化、水质量不理想等问题，工作人员现场为群众讲解相关知识，提供管道改造等服务，保障群众喝上“放心水”。

茶山圩社区党委委员李媛：“现场设有业务咨询、水质量检测和管道改造等摊位，并且根据居民群众的实际情况进行上门维修服务，真正做到学党史、悟思想、办实事、开新局。”

市民骆巧弟：“这次居委会举办这次活动，很感谢水厂帮我们安装水龙头，让我清洁卫生也方便很多，真的很感谢。”