优化服务，东城税务让便民惠企春风“实”起来

启动仪式

4月25日上午，国家税务总局东莞市税务局东城税务分局（以下简称东城税务分局）举办“‘码’上应百需•百企大走访•百瞬诉温情”专项行动启动仪式。

东城税务分局将立足“汇十方力量，推百项措施，聚千名党员，助万企前行”系列行动，多措并举推行“税企连心桥”、局长“码”上办、“书记行 走莞企”、纳税服务体验师、“非接触式”办税等便民服务，开展此次三个“一百”送春风专项行动，让便民惠企春风“实”起来。

三个“一百”

第一个“一百”

码”上应百需，活动现场东城税务分局发布了“局长‘码’上办” 问需平台二维码，纳税人扫一扫即可提出税收服务意见建议、咨询政策，东城税务分局将在两个工作日内解决反馈，实现"您有诉求，我必响应"。

第二个“一百”

百企大走访，东城税务分局将定期深入走访各行各类企业，“一对一量身定制”惠企政策，精准化、个性化解决企业办税难题，建立长期联络机制，边走访边服务，夯实“便民办税春风行动”工作实效。

第三个“一百”

百瞬诉温情，通过短视频、图片、文字等形式激励和展示征纳互动的百个感人瞬间，在纳税服务大厅设置纳税人心声墙，发掘亮点并对优秀做法加以推广。

通过这三大举措，以税务人的“用心”，换来税费服务举措的“创新”，税收营商环境的“清新”， 推动东城办税服务进一步提质增效。

现场来自各行业的纳税人代表还参与了纳税服务体验师活动，体验非接触式办税服务、电子发票自动化申领等便捷办税模式，东莞某公司财务副经理陈女士说“现在越来越多的涉税事项可以网上办理了，而且办理的过程也越来越简便了。”据了解，目前超过90%的涉税业务可以网上办理，税务部门在便捷办理优体验上不断发力。

某公司办税员万先生分享使用V-tax小程序办理业务的感受，“操作挺简单的，就点几下，拍照上传表格然后提交。不到半天，小程序上就显示业务办理完成。期待春风行动给老百姓带来更多便利，为税务局点赞！”

在互动环节“纳税人有话说”中，来自东莞东城的企业代表们谈到，近年来税务部门推出便民办税春风行动，服务越来越“有温度、有创新”，税费政策越来越“给力”，并希望税务部门能推出更多优化服务举措和惠企便民政策，期待东莞营商环境变得越来越好。