【视频】“双万”新起点|东莞全面打造人民满意的服务型政府

近年来，我市深入推进“放管服”改革，加快数字政府建设，不断优化完善软硬件设施，着力优化营商环境，取得积极成效。今年是我市数字政府建设三年行动计划的收官之年，我市将努力建设人民满意的服务型政府，构建10分钟政务服务圈。

在凤岗镇政务服务中心业务办理大厅，不少市民在深莞通办窗口办理业务。据介绍，凤岗镇自设立“深莞通办”综合窗口以来，通过开展政务服务“跨城通办”，切实解决了群众异地办事中的“多地跑”“折返跑”等问题。

市民邓先生：“我是过来办理计生登记的，我在深圳那边上班，然后家庭在这边，现在这里开通了计生登记业务之后，我就不用两边跑来跑去。”

而在莞城税务分局智慧莞税税收业务集约处理中心，工作人员正忙碌地打包发票，打包完毕后将通过快递送到客户的手中。过去一年，东莞税务部门积极升级优化电子税收业务集约处理中心，把散布在33个基层单位的“家庭作坊式”业务集中批量处理，形成“规模生产”效应，有效提升税费征管效能。

东莞市税务局征收管理科副科长韩山华：“目前，我们集约中心已上线运行，包括发票领用及代开、股权信息变更等五大类22项业务。接下来，我们还将继续扩围服务项目，让纳税人缴费人线上办事更快、更易、更轻松。”

据了解，今年是我市数字政府建设三年行动计划的收官之年，市政数局将加快政务数据大脑（二期）建设，全面提升数字集团运营能力。推动“i 莞家”成为全市线上服务统一窗口，实现1000个事项“一网通办”“全市通办”，将电子市民卡应用场景扩展至30个。推动所有高频涉企审批事项纳入“一照通行”平台办理。同时，完善市镇村分级服务体系，推动政务服务标准化，铺设不少于1100台自助终端，打造10分钟政务服务圈。深入推行12345热线“九个一”工作机制，优化提升政务服务便民热线功能。我市还将深入实施市域治理“一网统管”，加快建设基层治理综合调度平台和城市信息模型基础平台。规范公共资源交易体系，打造阳光高效交易平台。实施部门信用分类监管和依法奖惩，争创全国社会信用体系建设示范区，让信用为诚信企业“保驾护航”。

（记者 何锡民）