疫情期间,东莞供电局这名“新员工”发挥了大作用
2020年04月20日 16:53

机器人已推广到部分镇街
“东东小莞家”在疫情期间更是发挥了自身优势,实现“零抱怨”、“零感染”,替代基层员工完成高强度统计工作,确保工作完成零差错、零风险,使业务质量得到有效提升。
东莞供电局供电服务中心主任钟立华介绍说:“我们要把员工解放出来,同时让我们员工可以执行一些更高价值的工作,为客户提供更好服务,实现机器人服务员工、员工服务客户。
目前,这款机器人已经推广到东莞部分镇街的云应用中。接下来,东莞供电局将继续开发机器人调度平台,把分散的机器人集中进行管理,从分散作业向集中作业管理、从无人管控实现24小时自动服务。
来源:东莞阳光网 编辑:邓燕芬关键词:机器人 24小时
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