疫情期间，东莞供电局这名“新员工”发挥了大作用

机器人已推广到部分镇街

“东东小莞家”在疫情期间更是发挥了自身优势，实现“零抱怨”、“零感染”，替代基层员工完成高强度统计工作，确保工作完成零差错、零风险，使业务质量得到有效提升。

东莞供电局供电服务中心主任钟立华介绍说：“我们要把员工解放出来，同时让我们员工可以执行一些更高价值的工作，为客户提供更好服务，实现机器人服务员工、员工服务客户。

目前，这款机器人已经推广到东莞部分镇街的云应用中。接下来，东莞供电局将继续开发机器人调度平台，把分散的机器人集中进行管理，从分散作业向集中作业管理、从无人管控实现24小时自动服务。