东莞2021十件民生实事特别报道⑩​|聚焦保障和改善民生！打通为民服务“最后一米”

“双百社工”多方协同解决非户籍群众的“小急难”

2020年，张维荣与女朋友非婚生育了一个女儿。孩子出生后，女朋友不告而别，留下张维荣独自抚养。因为父亲早逝，母亲离家出走，在东莞无亲无故的张维荣靠着仅存的积蓄，一边兼职一边照顾孩子。直到2021年10月，因为抚养孩子的支出越来越大，兼职的收入难以支撑两个人的生活。陷入困境的张维荣向东莞民政部门提出求助。为更好提供民生服务，该求助个案转由双百社工曹敏负责跟进。

曹敏是寮步镇社会工作服务站的社工，在接到求助后，第一时间联系张维荣，在综合了解具体情况后，曹敏按照服务对象的需求紧急情况制定了个性化的个案救助计划。基本生活保障是张维荣和孩子当前的主要困难，为保障他们的基本生活需要，曹敏结合东莞“民生大莞家”惠民政策，第一时间为其申请了“民生微心愿”临时生活救助金3300元，帮助张维荣暂时应对当前的困难。

3300元用完了怎么办？为帮助张维荣摆脱困境，曹敏联系张维荣的户籍所在地韶关市的有关部门，了解当地相关的民生政策。“从他的情况看，应该是符合低保条件的。目前，我们已经联系好韶关市的‘双百社工’和当地民政部门，他们正在在为他申请低保。”曹敏说。

此外，曹敏还积极联系了寮步慈善基金会以及社会爱心人士，多渠道对张维荣进行帮扶。“谢谢，谢谢，非常感谢‘双百社工’，让我的女儿有饭吃。”张维荣流下激动的热泪。

遭遇重疾家庭陷入危机 重点帮扶帮孩子度过难关

谭方来2008年与厚街镇居民陈小姐结婚，婚后育有一对儿女。但在2021年6月中旬，谭方来4岁的女儿小晴（化名）突然反复高烧，辗转厚街及市内多家医院求医，病情仍不见好转。7月初，小晴转院到广州儿童医院治疗。经进一步检查过后，小晴被诊断为恶性淋巴瘤。

谭方来永远记得确诊时与医生的对话：“医生说可以治好，但是凭你的条件，应该治不好的。我说为什么？医生说因为凭你的条件，完全承担不起这笔费用。我说大概要多少钱？他说只能告诉你至少30万元，起码要准备50万元。”回忆起当时的情景，谭方来哭了出来，“我当时完全就懵了。检查出来的时候，我身上只有几千块钱。”

因为女儿是突然患病，夫妻两人要在医院照顾女儿，两人接连失业，没有经济收入。女儿虽然有本地社保，但也无法支撑医药费。医院方表示，由于小晴（化名）得的是恶性肿瘤，必须缴纳一部分费用才能开始治疗。谭方来回到厚街，向“民生大莞家”项目紧急求助。接手谭方来案例的是厚街镇公共服务办办事员王杰文。她马上行动起来，通过“民生大莞家”的各个渠道为谭方来筹措资金。“我们在接到诉求以后，以最快的速度为谭先生申请了一次性2万元的临时救助金。这笔救助金当然对谭先生来说无法满足他女儿的费用。我们还通过链接社会资源，发动社区的干部群众、学校的老师、学生、家长等社会力量，为谭先生筹集了28580元的善款，加起来共有48000多元。”

这笔救助款项3天就到位了，谭方来马上去医院缴了费用。目前，小晴（化名）已经在医院进行相关治疗。说到“民生微心愿”送来的“及时雨”，谭方来数度哽咽。“如果没有这笔钱的话，我的女儿就要出院，出院就意味着我要失去这个女儿了。我非常感谢政府的政策，感谢民生大莞家。”