直通12345|到“预授权”4S店买车贷款起纠纷 如何解决？

近日，李先生向12345热线反映，自己在大朗世达一汽大众4S店下了购车订金，却怀疑遭遇了按揭“套路”，而这家4S店甚至本身都有问题，究竟怎么回事呢？

李先生在大朗世达一汽大众4S店购车后，打印按揭授权书时才发现，自己所申请的贷款并非最优惠的两年免息，而是等额本息贷款。他说自己原本可以享受两年免息贷款的，但销售并没有告知，“销售就极力推荐做贷款，我说你按照最优惠的方案给我做，然后销售就直接给我做了三年的那个，实际上我后面去其他的店也了解到，这个是有两年免息的，他们家没有给我选择做两年免息这个。”当事人李先生接受记者采访时表示。

对此，大朗世达一汽大众4S店销售总监表示，是李先生没有向销售询问有无免息政策，“你不能说把所有责任，都推到人家销售，你没有这个诉求，你没有告诉人家问过说有没有免息政策，人家肯定告诉你啊，如果他不告诉你那是他的事，你自己都没有（提）那个。”

之后，李先生发现，在一汽大众的官网上找不到自己订购车辆的4S店。他怀疑，这家4S店是“李鬼”。“一汽大众售后给出的回复是，他们查询不到这家4S店，没有办法接受到我的那个投诉。然后再隔两天，一汽大众官方的回复是这家店属于装修阶段。”

一汽大众官方客服表示：“我们通过系统是查询不到这家店，但是我们的区域告知我们是这家店是已经预授权的一家4S店，后续会成为我们一汽大众授权4S店的，所以如果您在店内购车是没有任何问题的，如果您这边想退车或者是退订金的话，后续也建议您可以和店内再次沟通。”

“因为我们现在还是在验收阶段，就算是还没有正式授权，授权没有这么快的。”大朗世达4s店工作人员表示，“再说，那个授权跟你们买车有什么关系呢？”

对此，大朗市场监督管理局分局经过调查后表示，大朗世达4S店已与一汽大众签订大众品牌销售服务意向书（一级网络），并取得一汽大众的销售代码和服务代码，可以开展一汽大众相关销售、维修服务。不存在虚假宣传的情形，故决定不予立案。

截至发稿前，双方已就购车合同存在的纠纷进行进一步协商。