自车辆通行年票费追缴工作开展以来,黄江镇采取了多项人性化便民举措,进一步方便市民补缴年票费,在社会面收到了良好成效。
“以人为本”广宣传
上午10点左右,记者来到黄江镇交通运输分局,在一楼办事大厅看到,工作窗口专门设有为年票费补缴工作提供咨询服务的电话,不少市民主动来电咨询相关业务流程。对于市民提出的问题,工作人员都会耐心详细地给予答复。
在办事大厅办理业务的车主杨先生告诉记者,他在去年收到年费补缴短信后,就主动补缴了家中几台车的年票费。“因为年票跟年审是没有挂钩的,就一直没怎么放在心上,后来收到了补缴的短信,觉得要履行市民的义务,也就把名下车辆的路桥年费都缴清了。”
为了给广大车主在补缴年票费的过程中提供便利,黄江交通运输分局副局长陈伟明说,“我们平时会定期发送催缴短信,提醒车主自觉地去补缴年票费。”
分期补缴举措为企业缓解资金压力
记者还了解到,自车辆通行年票费追缴工作开展以来,为了提升社会面宣传效果,进一步提高广大群众对年票追缴工作的认知和补缴的自觉性,黄江镇交通部门采取了多项便民措施,以人为本,积极开展年票费追缴工作,包括利用微信公众号宣传年票政策、年票历史作用、欠费的法律后果、便民缴费措施等内容;定期发送催缴短信,累计发送约75万条;主动“走出去”,面向广大群众派发宣传单张,内容包括如何查询欠费情况、如何补缴等。
黄江交通运输分局副局长陈伟明说,为了起到带头引领作用,他们有针对性地进行上门宣传和交流,尤其对欠费最多的几家企业,用心地跟他们解说年票政策,通过努力沟通,在结合实际的情况下为企业办理分期补缴,以缓解企业的资金压力,“通过这种方式,最多的一家企业已补缴将近80万元的欠费。”
(记者 谢慧龙)
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