6月29日-7月5日，12345热线排名前5的热点诉求中，保险关系事务排名第一，受理量为12454件；新型冠状病毒感染的肺炎疫情排名第二，为9058件；位列第三的是劳资纠纷，为6130件，失业保险事务和医疗保险事务列第四和第五位。
6月29日-7月5日，12345热线办理满意度排名前5名的市直部门依次为东莞市邮政管理局、市税务局、市社会保险基金管理中心、市交警支队车管所、市公积金中心。满意度排名前5名的镇街依次为企石、石排、道滘、谢岗、石龙。
来源：东莞广播电视台 编辑：叶浚恒关键词：满意度;热线;诉求
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