东莞对企服务出新招 重点企业诉求建议直通市长

近日，市政府印发《东莞市企业市长直通车工作机制（试行）》，试行期1年。根据该文件，东莞在现有服务企业工作机制的基础上，为全市重点企业主要负责人开通问题诉求直达通道，首批将甄选约130家符合产业导向的企业进行专门服务。

东莞出台直通车机制，旨在建立重点企业问题诉求直达渠道，提升对企服务水平，着力解决企业跨领域、跨部门、跨层级的重点问题诉求，助推企业更好扎根东莞，稳健发展。该工作机制的服务对象将在“五支四特”产业龙头、国家专精特新“小巨人”企业、服务业重点企业、国家高新技术企业、市工商联副主席以上单位及莞商会理事会单位中甄选。首批将甄选约130家符合产业导向的企业进行专门服务，依托12345热线工单系统，为重点企业主要负责人开设专用账号，企业家可点对点向市长、副市长反映重大问题诉求和意见建议。

据悉，市政数局、市工信局将组建工作专班，各涉企服务重点部门将组建企业服务专员队伍，共同推进事项办理和快速响应工作。企业服务专员接到交派的企业问题诉求后，24小时内与企业取得联系。原则上一般事项10个工作日内办结；复杂事项1个月内办结；特别复杂事项，时限另计。