近年来,东莞全面深化“放管服”改革,以全程网上办改革为突破口,推动窗口业务线上办、线上业务智能办,持续深化事前业务咨询、事中商事登记与许可审批、事后企业查询全程电子化闭环,全面提升市场主体证照服务效率与服务水平。

陈启昆是一名企业证照经办人,时常穿梭于市民服务中心的综合窗口办取各种证照。最近,他在办理一家餐饮店营业执照的时候,发现办理流程与以往有了大不同。
企业办事员陈启昆:“两个证现在可以一起办,证照同办,在一照通行系统里,客户提供基本信息,我们就可以登录那个系统,把资料录进去,然后再发给客户看,如果没问题,点提交就可以了。”

通过“东莞市场监管咨询易”业务咨询微信小程序,咨询清楚办理相关事项;再通过“东莞市企业开办一照通行系统”提交资料、进行网上申办;不到一天时间,就能够通过市电子证照查验系统,自助查询所申办的电子证照了。整个办理流程实现了全程电子化闭环,真正做到“零跑动”。
企业办事员陈启昆:“我觉得现在办理相关事项真的很方便,以前要去窗口办,首先要预约,还要等,很浪费时间,现在网上申请一提交,几乎半天就可以出。”

群众办证之所以能如此高效便捷,源于东莞市市场监管局持续优化事前咨询、申请审批、电子化查询系统。今年3月,该局上线了“市场主体登记智能审批系统”,目前,已开通了内资有限责任公司、合伙企业、个人独资企业和个体户的智能审批模式。系统上线以来,设立登记业务与以往相比,审批效率提高两倍,全市已通过智能审批系统办理业务64383宗。
市市场监督管理局注册许可分局网上审批中心四级主任科员岳凌:“智能审批系统通过申请材料的模板化,申请信息的规范化,业务流程的标准化以及审批要点的可视化,有效实现了系统对申请信息的自动比对核验。”

此外,依托“一照通行”系统,实现30个涉企审批许可事项与营业执照一次申请、并联审批、限时办结,审批结果“一码展示”(率先开发上线企业登记档案网上查询系统),群众可通过手机随时随地查询企业档案。系统上线以来,年查询量达55万次,是过往窗口一年查询量的18倍,有效解决群众查档排队拥挤问题。
市市场监督管理局南城分局登记审批股副股长叶琳:“这个是我们一照通行功能办理出来的营业执照,您可以看到这上面的二维码扫描,可以出现企业的许可证信息,下面的二维码是扫描,可以出现企业的登记信息,可用于查询企业的信用状况登记信息等。”
(记者 阳玉明 万柏荣)