【视频】千项政务服务这里办！莞城街道政务服务中心新址正式启用

3月17日，莞城街道政务服务中心举行新址启动仪式。经过一个月的试运行，位于莞城高第街1号市民广场西楼的莞城街道政务服务中心新址正式启用，进一步提高政务服务效能，打造建设标准化、服务规范化、办事便利化的政务服务，为广大群众和市场主体提供更便捷、更优质、更高效的政务服务。

市政数局局长陈东成、莞城街道党工委书记陈钊及莞城街道领导班子相关成员、市政数局有关科室负责人、进驻政务服务大厅的有关部门代表、莞城街道各社区党委书记出席了启动仪式。

在服务大厅内，记者看到，咨询导办区的工作人认真引导前来办事的群众有序取号、排队，耐心解答群众问题。不少市民表示，“新政务服务中心比以前的环境更好、服务更到位，办理窗口多了，以前还需要去复印资料，现在一个窗口就能搞定。”

据了解，莞城街道新政务服务中心总建筑面积约2100平方米，共设置咨询导办区、辅助填单区、窗口服务区、网上办理区、24小时自助服务区、休闲等候区、后台审批区等功能区。

目前，政务服务中心新址已集中进驻31个办事单位，共设置46个业务受理窗口，可办理1100多项政务服务事项，力求实现企业、群众“进一扇门、办所有事”。同时，设立综合窗口，实行“前台综合收件，后台分类审批”模式，实现受审分离，大大提高了业务办理的效率。政务服务中心还设有24小时自助服务厅，可办理出入境自助签注、驾驶证换证自助体检、IC卡充值等约160项业务，实现“全天候”业务办理模式。

此外，莞城新政务服务中心还配备了志愿者服务岗、母婴室、茶水间、便民药柜、无障碍低位服务台、无障碍电梯、无障碍卫生间等“爱心”设施设备，让市民群众享受“有温度”的政务服务。接下来，莞城政务服务中心将继续聚焦企业群众办事需求，进一步优化细化政务服务标准，健全管理制度，加强人员队伍建设，明要求、严管理、展形象、提效能，切实推动莞城政务服务能力再提升。

（记者 李彤）