记者从莞惠城际获悉,7月1日至8月24日,莞惠城际暑运累计到发旅客超200万人次,达到202.8万人次,较2022年同期增加69.8万人次,增长52.4%。暑运以来,日均到发旅客3.68万人次,较今年春运日均客流增长70%。
莞惠城际有关负责人表示,暑运进入返程高峰,莞惠城际将做好返程高峰客流组织。“动态增加进出站通道,加大安检查危力度,落实站车空调、供水等基本服务,做好老幼病残孕等重点旅客爱心服务,为旅客提供更多便利,改善出行体验。”据介绍,为更好满足暑运后客流需求,9月1日起,莞惠城际仍将保持每天开行动车组56列。
另据了解,自8月22日起,铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务,更好地满足旅客信息服务需求,提升出行体验。
优化后的信息服务功能有:在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上,新增推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息;在原来仅向购票人推送服务信息的基础上,增加向乘车人推送服务信息;根据旅客需求,通过微信、支付宝及12306手机App推送消息,对未开启微信及支付宝消息通知的旅客,将通过手机短信推送服务信息。
铁路部门提示,请广大旅客购票时提交乘车人准确手机号码,并保持通信畅通,以便及时接收铁路出行服务信息,合理安排行程。最近天气炎热,客流较大,请各位旅客留足候车时间,切勿“掐点”乘车,并看管好自己的随身物品,以免物品丢失、遗落。
(通讯员 高嘉悦 苏莉君)