医疗保障,连接千家万户,关系国计民生。近年来,东莞市医疗保障局以持续深化推进改革为重要工作抓手,以“数字赋能”为技术支撑,围绕参保人就医、购药、结算、基金监管等全链条进行服务升级。那么,广大参保人对数字化医保服务满意吗?在医疗费用、就医环境等方面有什么建议和意见呢?本期“市民有话说”来听听大家的心声。
上午10:00左右,记者来到莞城社区卫生服务中心,看到人工挂号窗口排队的人寥寥无几,旁边的一台自助诊疗机却十分受参保人欢迎,机器下方还贴有医保电子凭证二维码,方便大家快速用手机无感支付。
参保人李星源:“现场支付比以前方便了很多,无论是去医院还是社区就诊,甚至是买药,都不用带社保卡,直接拿手机过来刷就可以了。”
拿着手机出门,已成为不少参保人的就医日常,也是近年来我市医保服务智慧化建设取得的实际成效。以“便民、利民”为出发点,以服务和管理为突破口,东莞医保下沉基层,打通服务场景的“最后一米”,将智慧化服务送到群众身边,“数字赋能”的理念贯穿融合在东莞医保的多个工作领域。
参保人黎秀芬:“现在我不用写转诊,可以定一个就医辅点医院,自己选择去社区还是去医院。另外签约了家庭医生后门诊报销比例提高到75%,感觉报销待遇还是挺好的。”
近年,我市适度提高参保群众医保待遇,持续深化门诊共济保障改革,提高23个病种年度最高支付限额等,多项惠民举措切实提升了广大群众的获得感和幸福感。另外,为更好地构建多层次医疗保障体系,市医保局还“扎实推动“莞家福”产品升级,受到不少群众点赞。
参保人彭先生:“‘莞家福’确实是惠民的险种,很多疾病是突发性的,我们无法预知。参保人万一出现了重疾,医保的报销范围是有限的,参保人购买了‘莞家福’后,遇到突发重大疾病,可以减轻个人的经济压力。”
看病就在家门口、数字服务更便民……东莞的就医环境赢得了不少市民的点赞,有市民希望市医保局能加强指导,在降低药品价格方面有更大作为,促成更多的集采药落地东莞,让参保群众用上更多质优价廉的药品。
参保人李星源:“我们希望有更多药品通过集采落地东莞,不仅进大医院,还能够进社区门诊,这样能让更多参保人真真切切享受到医保带来的实惠。同时对于行动不便的老人来说,能够少跑腿,在家门口就能够用上更多高性价比的集采药。”
5月25日10:30,东莞市医疗保障局党组书记、局长林岚将带队走进东莞广播电视台“阳光热线”直播室,现场回答广大听众、网友的提问,并与大家进行在线交流。大家可以登录东莞阳光网、知东莞APP,或者打开收音机调频至FM100.8收听,也可拨打热线电话0769-22321008参与节目互动。
(记者 谢慧龙)
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