【视频】让救助更有温度！东莞市救助管理站开放日活动举行

2024年6月19日，是全国第十二个救助管理机构开放日。当天上午，东莞市救助管理站以“携手相助，让救助更有温度”为主题，邀请各有关部门、社会组织、志愿者和媒体记者走进救助管理站，进一步宣传救助管理工作政策法规及工作做法，引导社会力量共同参与救助工作。

活动中，特约监督员、志愿者、公众代表一行走进东莞市救助管理站，通过座谈、参观的形式，了解求助接待窗口服务设施及接待流程、受助人员宿舍区服务设施及日常管理情况、救助管理工作宣传展示等。

作为全市唯一的救助管理机构，市救助管理站承担着全市生活无着流浪乞讨等人员的救助管理工作，站内设有临时救助区、救助安置中心和治疗康复中心三个区域，为受助对象提供安置照料、寻亲、康复治疗等服务。今年以来，东莞市救助管理站共救助流浪乞讨人员4437人次，其中站内救助2368人次、街面救助2069人次、流浪未成年人166人次，流浪精神病人163人次。

多元力量参与 巡查救助常态化精准化

为扩大巡查救助工作的覆盖面，近年来，东莞市救助管理站探索实践“政府+社会组织+志愿者”救助新模式，广泛动员社会力量参与流浪救助。在“帮扶街面流浪乞讨人员”社工服务项目的基础上，市救助管理站积极联合镇街公共服务办、双百社工、“让爱回家”等公益社会组织，每天不间断在全市32个镇街（园区）开展街面主动巡查救助，对巡查中发现或群众提供线索的流浪乞讨人员及时给予救助帮扶，确保流浪乞讨人员发现一例、救助一例。

同时，积极开展“夏季送清凉”“寒冬送温暖”，台风暴雨龙舟水等极端天气、重大时节专项救助行动；常态化开展街面巡查，实现街面巡查救助常态化、全域化、多元化。2023年以来，市救助管理站共组织开展街面巡查1150次，累计救助8300余人次，成功劝导198人进站，帮助63人平安回家，妥善处置街面舆情41起。

▲活动现场，市救助管理站与“让爱回家”公益服务中心签订合作协议。

科技赋能 提升救助寻亲服务水平

此外，东莞市救助管理站还积极帮助受助对象寻亲返乡，与公安机关建立合作寻亲机制，并在去年创新运用祖籍分析寻亲方式，有效提高了寻亲工作的准确度和成功率。据介绍，DNA祖籍分析技术，利用男性Y染色体的特殊性，可以确定男性受助人员的祖籍地或者居住地，从而缩小寻亲范围，提升寻亲成功率。

今年以来，市救助管理站累计已帮助15名无身份信息人员寻亲成功，通过祖籍分析帮助6名已落户安置人员寻亲成功。在站内已经生活了5年的受助人员梁彬就是其中一个，今年六月，市救助管理站运用“祖籍分析寻亲法”帮助梁彬找到了失散二十年的家人。

建立健全机制 推进高效医疗救助及安置照料工作

针对需要长期安置照料的受助人员，市救助管理站形成了长期滞留人员安置工作长效机制。目前已累计为104名身份不明的长期滞留受助人员办理落户手续，落实社会救助待遇，并通过购买护工、保安和社工服务，为他们提供生活照料、安全保护和体智训练。此外，还大力推进站内治疗康复中心的运营管理水平，实现高效医疗救助。

接下来，东莞市救助管理站将聚焦构建更有温度的流浪乞讨救助管理服务体系，坚持规范化管理，持续改善服务质量，为兜底民生保障和维护社会稳定作出积极贡献。

（记者 李彤）