今天(2月5日)是新年开工的首日,东莞各政务服务中心“窗口齐开”,工作人员提前到岗,以高涨的热情、暖心的服务迎接新年开工首日,为群众提供优质便捷的服务,以高质量政务服务助推经济高质量发展。
整理工装、在工位上调试好窗口及公共设备设施,在经过一系列准备后,市政务和数据局综合服务团队的窗口工作人员叶龙香准时坐在了窗口前,用饱满的热情迎接每一位前来办事的市民。
与她一起忙碌的还有其他窗口的工作人员。记者在市政务服务中心观察到,各服务专区已恢复日常运作,市民依照叫号系统,有序地在窗口办理业务。
据系统数据显示,当天全大厅预约总量达到395笔。东莞市政务服务和数据管理局四级调研员卢欣介绍,为确保节后大厅正常运行,保障对市民的服务供给,中心提前进入工作状态,从安全、技术、环境、设备设施等各个方面进行了准备和调试,以保障大厅节后开工的正常运转。
2025年春节假期期间,东莞市政务服务中心持续推行“春节不打烊”服务,全力保障市民的办事需求。据统计,春节期间该中心累计办理“不打烊”业务59宗,服务范围涵盖多个领域,包括敬老卡申领等便民服务,以及港澳通行证签注、身份证补办等紧急事项,均已第一时间联动相关部门高效办结,让市民在节日期间也能享受到便捷、高效、暖心的政务服务,度过一个安心、舒心的春节,切实提升群众的获得感和幸福感。