【视频】直通12345丨小区周边违停严重 12345热线：立刻解决！

私家车已经成为越来越多市民出行的“标配”，而停车难、随意违停造成交通拥堵的现象也成为热点话题。大朗镇不少住宅小区的业主向东莞市12345政务服务便民热线（以下简称“东莞12345热线”）反映：小区周边道路违停车辆占道严重，他们回家受阻，希望尽快解决。接到投诉工单后，大朗镇房地产管理所立刻牵头整治。

▲整治前

▲整治前

大朗镇的松湖豪庭、东方银座、嘉宏银朗豪庭、金海广场等住宅小区周边路段大量车辆乱停乱放，交通拥挤不堪。松湖豪庭的业主黄小姐表示，以前上下班或者接送孩子都很头疼，出不去进不来，有时候回家都得十几分钟。“之前打电话给物业或者交警，也只是让违停的车辆移走，但是交警一走违停依旧。”黄小姐说，业主们后来拨打了东莞12345热线，希望问题能够得到解决。

东莞12345热线将工单转派给大朗镇后，当地主要领导高度重视，召开热线工作联席会议专题研究，要求相关部门及村（社区）加大对住宅小区周边车辆违停行为的管控力度，并纳入房地产管理所日常关注工作定期推进。

▲现场办公

工作人员通过“查、看、访、记”四步工作法，重点排查停车位供需失衡、占道违停、僵尸车堆积、消防通道堵塞等问题，建立问题清单，精准掌握症结。通过调研，发现停车难、停车乱问题产生的主要原因是小区停车位少、小区周边路段停车需求大、道路缺乏规划、违停执法力度不够等，于是在道路中线设置了石墩、栏杆，村（社区）在人行道上设置阻车设施，让车辆无处停放，让交通恢复正常。

▲整治后

此外，大朗镇多部门负责人及小区属地村（社区）分管干部，召开住宅小区周边停车专题调度会。选取松湖豪庭所属圣堂社区作为优化停车位规划试点，根据小区周边交通流量，规划潮汐停车位，夜间供居民停车，白天释放道路空间，在合适位置规划建设公共停车场，充分利用有限的空间，进一步合理规划停车位。

另外，建立交警大队、城管分局、村（社区）、物业联合执法机制，定期开展专项整治行动，对违停车辆进行集中清理与处罚，严厉打击违规停车行为。通过以上举措，有效改善试点小区周边车辆乱停乱放现象，并将这些有效经验作为示范案例，在全镇铺开。

▲整治后

经现场复核，目前，松湖豪庭、嘉宏银朗豪庭等住宅小区周边道路畅通、车辆停放有序、路面两旁停车位规划清晰，整治效果显著。

“短时间内就整治得挺好了，我们现在带小孙子出门都安全很多。因为之前有的违停车辆在人行道上行驶，我们只能在机动车道上走。现在，干净又整洁，打这个热线电话真有用！”嘉宏银朗豪庭小区业主杨阿姨开心地说。

（记者 曾闽）