【视频】阳光热线｜市水务环境集团：多维度守护民生水安全、提升服务品质

8月9日上午，市水务环境集团党委书记、董事长周峰带队做客东莞广播电视台《阳光热线》栏目。近年来，东莞通过构建东江、西江双水源保障及全市“供水一张网”，推进老旧管网改造，切实提升市民用水的获得感、安全感和幸福感。

节目中，市水务环境集团相关负责人介绍了市民关心的供水配套项目、污水处理等方面的情况。由市水务环境集团投资的珠三角水资源配置工程东莞配套项目，投运后推动形成东江、西江 “双水源”格局，既满足用水总量需求，又实现水源灵活互补，可在一方突发状况时及时调度另一方，全方位保障供水稳定。

针对中部、南部地区曾依赖长距离输水和镇村水厂的问题，新建的松山湖水厂、芦花坑水厂直接覆盖西片南部及中片南部区域，减少了对长距离输水的依赖，改善了末端用户体验，满足了当地经济发展用水需求。新建水厂采用臭氧活性炭深度处理工艺，进一步提升供水水质。

“当初规划建设珠三角水资源配置工程东莞配套项目时，我们就着眼于东莞长远发展需求，将其作为完善全市供水布局的核心工程。”市水务环境集团供水公司董事长谢智勇介绍，“双水源格局不仅是数量补充，更是从安全战略层为城市发展上了‘双保险’。”

据介绍，截至目前，市水务环境集团已投资超15亿元，改造全市老旧供水管网超3000公里。下一步，将持续完善供水体系，加强智慧水务建设，提升“双水源”保障水平，为东莞“百千万工程”保驾护航。

“我们会加大水质监测技术投入，通过智能化实现从水源到水龙头的全流程监管，让市民喝上更放心的水。”谢智勇说。

在污水处理领域，市水务环境集团积极推进污水处理厂新扩建及提标改造，污水处理总规模提升至752.75万吨/日，接收运维雨污排水管网超10000公里，不断补齐污水收集处理设施短板。

面对近期多镇街红色、橙色暴雨预警，市水务环境集团实行24小时备勤值守机制，组建以党员先锋队、青年突击队等抢险队伍共31支，累计出动抢险队员超1500人次，调度专业设备超500台次，在塘厦、常平、寮步、黄江等镇街多个内涝区域昼夜鏖战，完成排涝总量超21万立方米，对运营范围内的10000公里排水管网、近300座泵站及全部易涝点开展拉网式巡查，用实际行动践行“雨情就是命令，抢险就是责任”的国企担当。

服务方面，市水务环境集团构建“电话+现场+线上”平台：24小时客服热线“96968”随时响应，48个营业网点覆盖全市32个镇街（园区）（除常平、清溪），网上营业厅提供30余项涉水服务“指尖办”，实现业务“零跑动”，切实解决群众用水问题。

（记者 彭搏）