东莞市消委会全力护航第十五届中国国际影视动漫博览会消费权益保障工作

第十五届中国国际影视动漫博览会于2025年8月8日至11日在中国潮玩之都·漫博中心举行。为切实维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，东莞市消费者委员会（以下简称“市消委会”）在广东省消费者委员会的指导下，积极组建消费维权服务团队，为参展消费者和企业提供维权咨询和消费指导服务。

市消委会组织专业律师及青年志愿者组成“暖心服务队”，在展会现场设立咨询服务点，解答消费者关于商品售后、退换货政策等问题，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》提供法律支持。

展会期间，市消委会积极开展消费教育活动，向消费者发放维权宣传资料，重点普及潮玩商品选购注意事项、消费陷阱防范要点及维权渠道等实用知识，帮助消费者增强自我保护意识和维权能力。

市消委会主动对接参展企业，鼓励商家参与“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动，指导商家完善售后服务机制，规范经营行为。通过促进经营者落实主体责任，进一步优化展会消费体验，推动建立消费者与商家互信机制。

接下来，东莞市消费者委员会将持续深化消费维权工作，完善消费纠纷调解机制，充分发挥志愿服务在消费维权中的积极作用，为市民营造更加安全、便利的消费环境。