全域文明迎全运丨东莞赛区首批城市志愿服务站启用

▲东莞赛区城市服务站（东城国贸中心）

为全力保障十五运会和残特奥会东莞赛区筹办工作，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，10月31日，东莞赛区首批13个城市志愿服务站、12个文明交通岗正式启用，280名城市志愿者以饱满热情投入服务，标志着东莞赛区城市志愿服务工作全面拉开帷幕。10月31日至12月17日赛事集中筹办期间，东莞将依托重点区域志愿服务网络，为市民游客提供高效精准、专业暖心的志愿服务。

▲东莞赛区城市服务站（行政中心东）

▲东莞赛区城市服务站（寮步香博馆）

据悉，本次城市志愿服务由市执委会大型活动和志愿服务部统筹组织，重点布局莞城、东城、南城、寮步、虎门、石龙、茶山7个镇街的3个赛会场馆、31个志愿服务站及城市交通枢纽、文化景点等关键点位，志愿者将聚焦信息咨询、交通指引、文明宣传、文旅导览、爱心助残等核心服务，预计十五运会和残特奥会期间投入服务超过6000人次，充分展现东莞“志愿之城”的温度与风采。

▲10月25日，十五运会和残特奥会东莞赛区城市志愿者骨干培训班。

▲10月25日，讲师为南城城市志愿者进行城市志愿服务礼仪专题授课。

岗前培训全覆盖 打造专业志愿队伍

为确保志愿服务质量，市执委会大志部及各重点镇街提前谋划、精心组织，开展多场次、分层次的城市志愿者岗前培训。10月25日，市执委会大志部举办志愿者骨干培训，近100名骨干系统学习赛事概况、志愿服务站运营等核心内容，显著提升人员调度与团队管理能力。东城、南城、寮步、石龙、虎门等镇街同步开展培训誓师活动，进一步凝聚服务共识，营造出全民“迎接全运、参与全运、共享全运”的浓厚氛围。

▲莞城城市志愿者为游客提供咨询服务

服务站运营启幕 志愿者微笑迎客

10月31日，莞城、东城、南城、寮步和虎门等5个镇街的首批13个城市志愿服务站正式“开门迎客”。志愿者身着统一志愿服装，提前到岗整理物资、熟悉流程，以昂扬姿态为市民游客提供线路查询、赛事咨询、交通指引、爱心助残等服务，细致周到的表现获得了市民群众的好评。据市执委会大型活动和志愿服务部牵头单位团市委的相关负责人介绍，后续将根据赛事推进实际需求，逐步启用其余志愿服务站并充实志愿者队伍，确保志愿服务覆盖赛事全程、惠及更多市民游客，以“最用心的服务、最暖心的微笑”为十五运会和残特奥会保驾护航。

▲南城城市志愿者在市体育中心红绿灯附近开展文明交通志愿服务

▲虎门高铁站城市志愿者为旅客提供便民服务

近期，团市委启动“莞聚志愿力，护航十五运会”青年志愿服务集中行动月活动，发动各镇街（园区）围绕喜迎赛会开展集中志愿服务，预计全市开展活动495场次，志愿者参与服务20790人次，为“激情全运、志愿广东”添彩助力。