保险行业积极开展快处快赔工作为交通疏堵

　　东莞阳光网讯 （全媒体记者 谢慧龙）为缓解因交通事故引发的道路拥堵，我市保险行业积极配合交警部门，开展快处快赔工作，通过采取“线上+线下”相结合的处理方式，使理赔服务和效率都得到进一步提升。

　　今天（9日）上午，市保险行业协会作客我台广播节目《阳光热线》时介绍，目前我市共开设了16个“快处快赔服务点”，当车主遭遇轻微交通事故，可以在交警或保险公司指引下，到附近的快赔点进行相应处理。此外，保险公司跟市交警支队联合开通了“事故e处理”平台，在快赔点未能覆盖的地区，当事人可通过手机进入“事故e处理”平台，进行完相应操作即可离开，后续将有保险公司工作人员主动联系当事人办理保险理赔。

　　市保险行业协会业务部主任 卢杰华：“我们的快处快赔点工作时间是周一至周五，早上8点到晚上7点半，周末是在大城区还有个别镇街，是有提供这服务，然后那个“事故E处理”平台，是每天都有的，我们每天都开放这系统，开放时间是每天早上7点至晚上8点，这个时间段我们都开放使用。”

　　据统计，从今年1月至11月，我市各快赔点共处理交通事故案件近2万件，占辖区内符合处理条件的轻微交通事故总量的25%；而“事故e处理”平台自今年5月15日上线以来，截止11月30日，全市已有25248个注册用户，处理了1900件事故。此举有效疏导了我市主城区及重点镇街的交通拥堵状况。