2014年，市工商局12315投诉举报中心共接到消费类投诉2681宗，其中商品消费类投诉2380宗。其中涉及手机类的投诉648宗，占比27.23%，居首位。
3月6日上午，东莞市消委会专门召开记者会，就市消委会新闻发布会情况以及我市消费维权服务站情况进行通报。市消委会秘书长邓国平透露，市消委会将建立消费投诉信息平台，让所有的投诉，不管是哪个企业、哪个镇街、哪个方面..
中消协发布的受理投诉情况表明包括网购在内的远程购物投诉高居榜首，其中网购投诉一年近19000件，平均每天约50件，问题主要包括虚假宣传误导消费、延迟交货、退货难等症结，亦不同程度显露出目前的网购环境尚不容乐观。
记者昨日从市消委会获悉，去年东莞全市共取消62家消费维权服务站。这些被取消资格的服务站主要是经营不善或者无法正常履行职责，其中包括国美电器、时尚电器、沃尔玛、尼罗河酒店等知名企业的消费维权服务站。
