立即打开

群众办事“最多跑一次”,甚至一次都不用跑!如何做到?本台记者去到浙江台州一探究竟

2018年12月05日 09:54 0人参与  0条评论

  日前,国家发改委发布30个“数字中国”建设最佳实践,浙江省“最多跑一次”改革再次位列前茅。台州市,位于浙江省的东部,在“最多跑一次”改革中走在全省前列,其改革创新和服务延伸得到了企业和群众的认可。千帆竞发 浙江行,8月下旬,我台记者来到台州椒江区,看看这里的干部怎么做到让群众“最多跑一次”,甚至一次都不用跑。

  

  台州市椒江区的大陈岛,四面环海,离最近的陆地客运码头50多公里。8月24日这天,岛上下起暴雨,并伴随九级大风。

  

  大陈岛凤尾村的妇女主任项爱琴,趁着雨势减弱,来到大陈镇便民服务中心,为郑婆婆拿老年人优待证和身份证。

  

  郑婆婆患有眼疾,独居岛上,虽然家离镇上的行政办事中心只有两三公里,项爱琴却没让她为办理老人优待证,出过一次家门,此前收集、交送材料等事项全部由项爱琴一手包办。

  

  

  

  

  郑婆婆 :“有事情就会过来, 有事情她就会过来帮你跑,自己少了很多麻烦, 我的眼睛看不清楚。”

  除了郑婆婆以外,项爱琴所在村的160多户居民的所有证件几乎都由项爱琴“跑腿”代办。

  

  浙江省“最多跑一次改革”以后,大陈岛上出现了不少像项爱琴这样为群众跑腿办证的干部,他们有一个共同的名字——“渔小二”,他们甚至还为岛上居民跑到五十多公里海域以外的椒江区办理证件业务,让岛上居民为办证的事情跑政府部门几次的事情已成为历史。

  

  事实上,如果单纯靠干部双腿为群众办事,仍然很难在一些专业程度较高的领域实现群众的“最多跑一次”。对此,创新服务成为椒江区破解难题的重要手段。 林国辉在一间环保公司做环评业务多年,在环保部门向社会购买服务后,他就兼职做起了椒江区环保分局的代办员,为企业“跑腿”办理环评相关手续。这天下午,他拿了准备好的材料,又自行驾车上门为一家企业代办环评业务。

  

  为了争取让这家企业新增的喷涂车间尽快办理好环评手续,林国辉已经是第三次上门服务,由于前两次的现场踏勘、收集材料等前期工作准备充分,这次只需企业负责人签字、盖章,就能完成审批前所有手续。

  原本五分钟可以办结的手续,由于缺盖公章,林国辉只能再跑一次企业主家里。

  整个办理环评过程,赵天就只是往家里拿公章跑了这么一次。

  

  企业负责人 赵天 :“以前办理环评基本上要跑七八趟, 十来趟,现在节省了很多时间,也为我们办企业节省了很多麻烦,现在真是蛮好的。”

  

  

  

  “把方便留给群众,把麻烦留给自己”。在椒江区行政服务中心,下午六点,虽然已是下班时间,但在办事窗口,工作人员依然在忙碌着。 为深化“最多跑一次”改革,椒江区有关部门推出了延时服务,农林局更是开启了24小时全天候服务模式。椒江区农林局行政服务中心副主任张晨曦向记者展示了8月5日凌晨两点半的一次审批记录。当时椒江一市民从河南开封运送一批生猪来浙江,因申报时少报了30头拟调入动物,车辆被拦截在高速公路上。

  

  椒江区农林局行政服务中心副主任 张晨曦 :“他非常着急,他担心万一联系不到我们,这车猪要放回去,他就打电话,他说没想到第一次电话就打通了,而且非常惊讶,凌晨两点四十几分,大家都在熟睡,接到电话之后,他说一分多钟审批就已经完成。”

  

  椒江区农林局副局长 李顺长 :“主要是让机关的作风,通过“零跑”实现彻底的转变, 服务基层,理念转换了之后, 心往老百姓那里想之后, 实际上问题都容易解决。”

  各部门的创新服务极大助推了“最多跑一次”改革的落地。但是创新往往伴随着风险。椒江区市场监督局在推进商事登记“最多跑一次”改革时,进一步精简压缩登记文书,结果与上级部门关于登记表格的相关要求不相符,该局费了很大功夫新做的登记文书不得不作废。

  

  椒江区负责统筹“最多跑一次”改革的跑改办正在主动向群众征集需要政府解决的政务一件事。征集海报这样写着:“无论这件事原本横跨多少部门,涉及多少环节事项,只要它在大家眼里是一件事,政府都将以此为目标全力改革”。

  

  椒江区跑改办专职副主任 葛冠丹 :“我们要改革的东西实在是太多了,因为实在是太多了,需要优化的东西也是在太多了,大家都在齐心协力往同一个方向来努力,今天我这里出一个成效,明天他那里出一个成效, 感觉到很有味道, 然后这个事情老百姓回响很好。”

  

  记者手记

  记者当时经过了三个多小时的船程,才到达其中的一个采访目的地——大陈岛。在跟随当地干部为群众“跑腿”代办证件的路途上,我意识到:我们的“双脚”正行进在椒江区地理末梢的岛屿上,路上的脚印也印证着“最多跑一次”改革的全面覆盖。

  在椒江区采访时,在很多地方都能看到“最多跑一次”的宣传标语,它同时又像政府广而告之的庄严承诺。为了兑现这个承诺,当地干部不仅要“动腿”跑,还要“动脑”思考;为了兑现这个承诺,当地干部给自己加压,为群众谋便利。

  椒江区通过干部和数据多“跑腿”、创新政府服务,让群众办事“最多跑一次”和“零跑动”,其做法就是“一切改革归根结底都是为了人民”的生动实践。

  记者:邝聪、万柏荣、何春辉、魏凎棠

来源:东莞广播电视台    编辑:谢瑞玲关键词:
都翻到这儿了,就分享一下吧
版权声明:
1、凡注明来源为“东莞阳光网”的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属东莞阳光网或相关权利人专属所有或持有所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。否则以侵权论,依法追究相关法律责任。
2、在摘编网上作品时,由于网络的特殊性无法及时确认其作者并与作者取得联系。请本网站所用作品的著作权人直接与本网站联系,商洽处理。
联系邮箱:tougao0769@qq.com
相关阅读
网友评论文明上网 理性发言0人参与 0条评论

网友跟贴

查看更多跟贴
返回顶部