共同战“疫”｜南城24户业主“团结群”的战“疫”记

“终于解除了！”2月23日上午12点刚解除医学观察的金域中央业主黄女士说，从2月9日起，她居住的10栋1、2单元共24个住户签完《隔离观察承诺书》后，便进入封锁的状态，“记得刚被通知单元楼出现确诊人员，需要居家隔离14天的时候，我们是非常紧张的。”

隔离不隔爱。期间，黄女士跟大家一样，感受到了莫名其妙的集体感，也让所有的隔离户瞬间成了没有血缘关系的家人，也深深地感受到来自社区卫生服务中心、派出所、社区、物业等对他们的关爱。

没有血缘关系的家人

2月9日，在单元24户业主的帮忙下，一个新的信息群组诞生，并由白马派出所、宏图警务区的警长张富庆作为群组负责人，统筹医学观察期间的事宜，在大家刚进入群组，带着些许迷惑的时候，张富庆将群组更名为“10栋团结群”，“这让我们莫名有了集体的感觉，我们这二十几户人家成了没有血缘关系的家人。”黄女士说道。

在隔离刚开始的时候，一些生活问题接踵而至，每天的信息群消息不断，但社区、物业不慌不忙，对住户的疑问、困惑一一解答。“这个‘10栋团结群’，成为了每个隔离住户每天必看的地方。我们有困难就在上面说，有疑问就在上面提，让我们非常感动的是，无论物业、社区，只要你问了，随时都有人为你答疑解惑，并且一些住户的紧要事情落实得也非常有效率。”黄女士说，“就好像隔离如何买菜，这是我们住户最关心的一个问题，社区物业这边听了我们的诉求，迅速安排物业人员在群里进行菜品统计，最后形成信息接龙，由物业统一购买，社区进行蔬菜安全检查，保障卫生。”黄女士说。

在医学观察期间，信息群组不只是一个听取住户诉求的地方，还是一个宣传窗口。“刚开始我们是有些抗拒、不理解的，因为我们原来是一个自由人，这突如其来的一纸通知，要求我们足不出户，一下子有点接受不了。”黄女士说，直到我们在信息群组里，看到社区转发的一些信息，发现各地都有很多像我们这样为了防护疫情而居家观察的人员，知道了我们的主动，是防控疫情的关键，再加上社区和物业对我们照顾有加，我们更坚定了团结抗“疫”的决心。

鸿福社区考虑到住户的生活所需，为各住户送上油、米、牛奶、水果以及消毒水等生活必需品。“这是我们没想到的，因为社区已经联系物业为我们买菜，这些生活物品可以自行购买，但社区还是为医学观察单元的每家每户都送了慰问品，这份社区情我们属实感动，业主们也纷纷在信息群为社区的工作点赞。”黄女士笑着说。

特殊时期，邻里情不减。在医学观察期间，24户业主们互帮互助，四楼家缺菜一楼送，这家小孩奶粉断供，三楼一住户迅速将家中存货捐出，只留下一句“都是为了孩子，没事。”“在这些真情面前，一切的困难都将迎刃而解。”黄女士表示。

隔离不隔爱用心为居民

医学观察的日子开始以后，有位工作人员的身影不断出现在业主们眼中，他便是信息群组的负责人张富庆。“说起张警长，我们除了感动，更多的是钦佩，他在信息群里对我们的一些提问回答到位，对工作的认真负责，答应居民的事情都一一落实，他的这份工作态度给我们吃了一颗定心丸。”黄女士说道。

当时寒潮来临，张富庆将部分用户订的外卖从北门运到楼下后一一核对，再通知物业送到家，自己却还没来得及吃口热饭，先民后己，让住户在寒风下感受到了不一样的温暖。“当了解到张富庆白天上班，下班后还要去医院照顾生病的太太，家中小孩只能在家叫外卖，我们这些住户更是对其敬佩有加。”黄女士说，“还有小区物业的管家南南，满足我们的生活需求，甚至从早上一直工作到下午，一刻未停，就连张警长都劝她赶紧去吃饭。正是因为有社区、物业的精心照顾，让这14天显得不再那么艰难。”

“我们时不时透过窗，都能看到社区在执行消杀工作，在家门口放置垃圾的时候，地上的消杀痕迹也清晰可见，这一点一滴都让我们充分感受到了社区、物业对户主安全的负责。”黄女士说。

此外，南城社卫中心为居家的24户业主送上了健康服务礼包，让住户熟悉防疫知识，使用消毒物品等，主动参与到防控疫情的工作中来。