人大代表联络站
打通服务群众“最后一公里”
“这边下水道确实很多地方已经塌了，下面的管道也很混乱，加上这几个月雨水比较少，时不时还有异味。”
“这个事情我会马上跟社区反馈，通知他们尽快开展管道清理、‘除四害’等工作。”火炼树社区人大代表联络站内，罗文洲正在聆听社区群众对地下管道维修和“除四害”工作的意见和建议。
每个月第二个星期的周三上午，罗文洲都会到人大代表联络站内驻点。罗文洲向记者介绍道，在听完群众的呼声和诉求后，他还习惯马上跟着群众去走访，到大街小巷里、群众提及的问题所在地去看看实际情况，以便更加全面地反馈问题。
“我们都很实在，一般遇到小的问题，我们会现场向群众解释。解释不了的，我们会电话联系主管部门，反馈问题，寻求解决方式。遇到涉及几个部门的情况，我们就会整理书面材料送上去，确保尽快帮群众解决问题，打通服务群众最后一公里。”
联络站灵活的工作机制让罗文洲及时了解群众的所思所想，关注到基层不同领域，切实帮助群众解决问题，这一机制也赢得了群众的好评。社区居民邓丽薇表示，“我觉得这个机制特别好，能够了解到基层一些问题，反映上去之后也能很快得到解决，对于我们来说是有很大帮助的。”
来源：东莞阳光网 编辑：解冉锐关键词：人大代表;民意;群众
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