【视频】一把手走窗口|东莞市商务局持续创优营商环境

7月16日，根据《东莞市政务服务“走一线”工作方案》部署要求，东莞市政务服务数据管理局组织邀请东莞市商务局到市民服务中心开展“一把手走窗口”工作，实地了解相关办事窗口的工作效率及企业、群众办事的难点、堵点、痛点问题。

市商务局党组书记、局长蔡康一行在市民服务中心综合服务区等多个业务专窗进行走访调研，通过与现场办事群众及工作人员交流，深入了解自由类技术进出口合同领证流程和对外贸易经营者备案登记变更业务“申请、受理、审核、办结”全流程等业务开展情况。蔡康以“陪同办”的方式，帮助现场正在办理业务的企业代表申报了以上两项业务，亲身体验了目前窗口的办理服务，在材料齐全的情况下，仅需等待15分钟即可拿到最新的证件。

据了解，东莞市商务局23项依申请政务服务事项和公共服务事项中，其中21项可网办，可网办率为91.3%；可在市民服务中心办理21项，占比91.3%；上线“不见面审批”事项13项，占比56.52%。