▲由“帮办员”进入大厅,帮助市民完成业务办理
“能跑腿解决的问题都不是问题”
东城政务服务中心“帮办员”王凡告诉记者,市民前来办理的常见业务有身份证、营业执照、发票领取等,涉及公安、市场监管、税务等部门,他们平均每天为市民跑腿的业务近百宗,可当场办结的约60宗。“近期这段时间工作是辛苦一点,每天走两万步不在话下,但能实实在在地为市民服务,还是很高兴很满足的。只要我们能跑腿解决的问题,那在我们看来都不是问题。”