《阳光热线》由市政府纠风办、东莞广播电视台主办，东莞广播电视台广播中心和东莞阳光网承办，是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，主要由政府部门和窗口单位的负责人，定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流，宣传政策，听取意见，接受咨询，受理投…> 详细
  • 东莞市质监局党组书记、局长胡炽海，副局长刘东兴，副局长欧健强，副调研员何炜坚，总工程师黄海明，副调研员张小娟，质量科科长黎伟新，特种设备科副科长祁家明
职能介绍
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东莞市质量技术监督局是主管全市质量、标准化、计量、生产环节产品质量监督及特种设备安全监察工作，行使执法监督职能的市属部门。1、具体包括贯彻执行国家、省、市有关质量技术监督工作的方针政策和法律法规，拟订并组织实施提高全市质量水平的发展战略规划及有关政策；…详细>>
本期热点
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电梯安全监管有何新招？发现加油站“缺斤少两”该如何投诉？出租车必须办理气瓶使用登记证才能加到天然气吗？5月6日上午10点30分，东莞市质量技术监督局负责人将带队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线互动交流。 而对于现场无法处理的…详细>>
访谈现场
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市民有话说
质量安全问题重于泰山，关系到老百姓的生命安全。对于电梯安全、燃气质量等问题，街坊们有什么意见建议呢？5月6日上午，市质量技术监督局将做客《阳光热线》栏目，届时会对街坊们关心的话题进行解答，有兴趣的街坊可以拨打热线电话22321008，或是在阳光问政平台留言咨询。详细>>
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    网友现在可在这里留言，本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2017-05-06中午12点整。如之后仍需提问或反映意见，可移驾到“阳光热线问政平台”继续发帖。
    13、杨小姐:在水濂山打回来的水能否在质监局检测水质问题？ [2017/5/12 8:08:36]  >> 详细
    回复： 我局是负责主管全市计量、标准化、检测认证、产品质量监督、特种设备安全监察等工作的行政部门，不涉及具体检测业务。经了解，位于东莞市松山湖国家高新区的广东省东莞市质量监督检测中心是东莞区域内具备相应资质的产品质量检测机构之一，具备对DBS 44/ 001-2011《饮用天然山泉水》的检测资质，可以对企业或个人委托送检的水样进行检测并出具检测报告。如企业或个人有需求，可自行取水样送至东莞市质量监督检测中心办理委托检验。(送检地址：广东省东莞市松山湖产业园区工业南路2号广东省东莞市质量监督检测中心5号楼；送检联系电话：0769-23071111-4133）
    12、朱先生:听说现在企业产品标准备案已经改为企业将标准公示就可以了？标准公示后还需不需要做备案？ [2017/5/12 8:08:36]  >> 详细
    回复： 我国大力推进企业标准管理制度改革，实施企业产品标准和服务标准的自我声明与公示制度，逐步取消企业产品标准的备案，让企业根据自我需要公开其在生产制造过程当中所涉及的相关产品、服务的性能标准，从“门槛设置”变为了“提供服务”。目前，作为标准化领域的重要改革措施，东莞已经正式开展企业产品和服务标准自我声明公开、企业产品标准备案两者并行的做法。两种方式，企业可选其一，也可两种方式同时办理。在企业产品标准备案的相关规章制度仍然有效的情况下，企业产品标准备案是较为稳妥的方式。
    11、梁先生:厚街厚龙煤气公司加汽站短斤缺两。 [2017/5/12 8:08:36]  >> 详细
    回复： 2017年5月8日，我局组织执法人员对东莞市厚龙燃气有限公司进行了现场执法检查，对该公司已充装待销售的标注充装量为14.5kg的瓶装液化石油气净含量进行了抽查。经批量检验，平均净含量14.88kg，未发现短斤缺两问题。根据市民反映的情况，我局下一步将加强对厚龙燃气公司的监管，确保其充装销售的瓶装液化石油气净含量合格，切实维护消费者的合法权益。
    10、叶先生:①想了解儿童玩具味道和材质的质量标准。 ②如果买到有怀疑产品有质量问题如何解决？ [2017/5/12 8:08:36]  >> 详细
    回复： ①关于儿童玩具味道和材质的质量标准有GB/T 27708-2011充气玩具通用技术要求、GB 24613-2009玩具用涂料中有害物质限量、DB 33/T 815-2010大型玩具通用技术要求等30余项，建议群众可到东莞标准信息服务网查询相关具体信息。 ②如果市民在消费过程中怀疑购买的产品存在质量问题，可以委托有资质的检验机构（如广东省东莞市质量监督检测中心）进行质量检验；如存在产品质量争议需要申诉，可拨打“12345”市政府服务热线提出，在收到12345平台转来的申诉请求后，我局会依据《产品质量申诉处理办法》等规定进行调解处理。 存在产品质量争议，可通过产品质量仲裁检验和产品质量鉴定的方式来作出判定。其中，质量仲裁检验可向经省级以上质监部门或其授权的部门考核合格的产品质量检验机构（如广东省东莞市质量监督检测中心）提出申请；质量鉴定可向省级以上质量技术部门指定的鉴定组织单位提出申请。（广东省东莞市质量监督检测中心电话：0769-23071111-1110；省质监局举报投诉中心（鉴定）电话：020-38835366。）
    9、碣石没话说:尊敬的质监局的领导，我是企业负责上市工作的负责人。在企业准备上市过程中，我们迫切需要提升产品和管理的质量。其实质量是非常重要的，但是国人的质量意识还是很单薄，因为也没什么强制性的法律法规以及促进条例。我们呼吁质监局切实承担起发扬质量文化和提升国民质量意识的责任，我们也很想学习先进企业的质量经验，想展示自己的质量管理经验。希望质监局能够多争取市里领导的支持，组织企业学习质量管理，搞一些现场活动，华为格力那么好，我们想去看看，也想向他们学习。期待下来有更多的质量活动，以前太少了。谢谢领导。 [2017/5/6 11:40:55]  >> 详细
    回复：我局每年均会组织开展质量管理提升方面的培训学习等活动：一是推广先进质量管理方法，通过东莞市质量协会、东莞市卓越绩效管理促进会等单位，引导企业根据实际采用全面质量管理、六西格玛、精益生产、精细化管理、卓越绩效管理等先进质量管理方法，大力开展质量比对提升、质量改进、质量攻关、质量赶超等活动。二是开展标杆企业观摩学习，组织企业到市内外的各级政府质量奖获奖企业，现场观摩学习标杆企业的先进质量管理经验，推动质量创新和改善成果交流。三是抓好质量人才培养，联合东莞理工学院等高校培育一批质量科技领军人才、学术带头人、实用型人才和管理人才，加强质量领域的对外合作和人才交流，成为研究质量、崇尚质量的引领者和实践者；推广首席质量官制度，鼓励企业引进和使用各个层次的质量人才，着力培养一批质量管理和标准化技术专家，加强培育高层次、高技能、满足不同需求的质量专业人才梯队。 我局会通过镇街质监站、质量协会、局网站等途径发布上述培训学习等活动通知，企业可密切留意相关的培训安排，积极参加。
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    东莞快递公司数量众多，服务质量良莠不齐，如何规范管理？快递公司服务不到位，出现丢件、快件损坏等情况，如何进行投诉？5月13日上午10点30分，东莞市邮政管理局负责人将带队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。> 详细